Худший банк, который даже и не собирается рассматривать мою проблему

Прежде всего, я хочу посоветовать читателям НИКОГДА И НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не иметь дела с этим банком. Ну а теперь приступим: > ТОП-менеджеры ВТБ вошли в рейтинг ТОП-1000 лучших менеджеров России в 2020 > Не могут вернуть средства из-за якобы "нельзя без разрешения Московского офиса выдавать деньги в регионе", что является уровнем работы банка в средних веках Уважаемый (нет) ВТБ, у меня к вам наберется еще пару вопросов: 1. Почему мне возвращают лишь 4000 российских рублей, вместо около 7000 рублей (откуда взялись эта сумма, смотрите обращения CR-7689745 и CR-7735270 и прикрепленные документы). Почему вы проваливаетесь даже в элементарных операциях сложения/вычитания? Или вы как-то по другому посчитали? Я просто требую объяснений таких гениальнейших просчетов. 2. Почему региональным отделениям крупнейшего банка в 21 веке ТАК необходимо получать какие-то разрешения на выдачу каких-то копеек и впоследствии ждать ответа около месяца? 3. Как долго может продолжаться рассмотрение? Стандартный ответ -- 7 дней, но я уже это проходил и на деле это не так, вообще не так. 4. Почему ваши квалифицированные (тм) специалисты не знают всей информации, они не знают, например, о том, что разрешение на выдачу средств в регионах, оказывается, надо получать? Они очень сильно вводят в заблуждение. Или вы просто не собираетесь возвращать средства? Но тогда, зачем устраивать этот ад и дудосить меня обещаниями о скорой выплате, которая вот-вот произойдет, но этого, по видимому, никогда не настанет. Это пример того обращения, на которое они даже и не собираются отвечать, вернее они сделали пародию на ответ: «Ваше повторное обращение ранее было зарегистрировано под номером CR-7756378 и будет рассмотрено в срок до 01.04.2021. Изложенная в данном письме информация передана исполнителю по Вашему обращению и при рассмотрении обращения будет учтена. Уточнять статус рассмотрения обращения Вы можете в Департаменте клиентского обслуживания по телефону +7 (495) 777-24-24 или 8 (800) 100-24-24 (звонок по России бесплатный).» Стоит ли говорить, что ответа нет и не будет никогда (я даже уточнял у старшего оператора в их контакт-центре, у них вообще нет этого письма). Что-ж, пускай тогда будет тут, раз они не хотят отвечать. Связаться с кем-то из этого банка, кроме операторов/старших операторов не представляется возможным. Вообще, ни в каких исключительных случаях. А все, что могут сделать операторы/ст. операторы -- сказать вам "ждите" и создать очередную стопятьсотую заявку, которая НИЧЕГО (я серьезно, она правда ничего не дает) не изменит. Не понимаю смысл существования такой поддержки. Можно "связаться с ними" через электронную почту info@vtb.ru -- связи никакой, как сказано выше. Связь такая, что аж приходится писать сюда это обращение. Вот, спросите себя, а вам нужен банк, который может лишь обещать и в случае проблемы вам НИКТО не поможет (я серьезно, они лишь будут делать вид)? А нужен ли вам банк, где они специально затягивают с обращениями (а такое ощущение, что именно специально, как еще объяснить решение такого уровня вопроса двух месяцев), чтобы ты забил на проблему с мелочевкой, как в моем случае.