Все пошло не по плану

05.04.2021 18:36
2605
22
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Мой предыдущий отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10478012/) для информации.  Не долго радовался, что решил вопрос с просроченной кредиторской задолженностью, сегодня 05.04.2021 пришло постановление от ФССП о возбуждении производства и взыскании средств по судебному приказу.   Незамедлительно приехал в отделение банка, обратился к РУКОВОДИТЕЛЮ отделения, о том, чтобы мне представили справку о закрытии кредитной карты. После 10-15 минут, руководитель сообщил, что не может выдать мне справку данную справку, т.к ее необходимо ждать сутки.   После выхода из отделения я позвонил на горячую линии ВТБ (1000) и в течении 20 минут мне 2 сотрудника объясняли, что мне необходимо обратиться в отделение, и я тут же смогу получить справку.  Одновременно с этим, по телефону была оставлена жалоба CR-7785799. Срок рассмотрения 12.04.2021. Судебный пристав исполнитель ОТКАЗЫВАЕТСЯ верить на слово, что кредитная карта закрыта, соответственно наложила арест на все мои счета и карты, сняв с них деньги.  На основании вышеизложенного, мною будет направленно письмо в Центральный Банк России о нарушении законодательства. А именно: 1.  На данный момент я ОБЯЗАН оплачивать и платежи по реструктуризации и производить выплаты по исполнительному листу. 2. ВТБ своевременно не уведомил ФСПП о прекращении судебного производства в мой адрес. 3. ВТБ своевременно не отобразил в БКИ информацию о закрытии кредитного продукта. 4. ВТБ отказывается предоставлять справку о закрытии кредитного продукта.  5.  Направив заведомо ЛОЖНУЮ информацию затронули моральную сторону вопроса в лице работодателя.  Соответствующее заявление будет написано правоохранительные органы.  Дополнительно сообщаю, что странным образом заходя в систему онлаин в разделе архивы и в разделе группы карт можно найти 3!!! заблокированные кредитные карты (1 архив 2 в группе). Откуда они появились, когда руководитель офиса в конце февраля закрывал все счета и все продукты. Непонятно.  Отношение к банку кардинально поменялось.  Для сглаживания отношения и более лояльного дальнейшего отношения перевел всю заработную плату также в ВТБ. Но, ВТБ решили подложить такую мину.  p.s постановление о возбуждении дела могу направить.
ВТБ
ВТБ
2021-04-06T18:49:03+03:00
Добрый день! В настоящее время в Банке зарегистрировано Ваше обращение CR-7785799, которое находится на рассмотрении. О результатах проведенной работы мы Вас дополнительно проинформируем. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка