Отвратительнейший банк

05.04.2021 21:56
2431
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда и никому не порекомендую этот банк.. угораздило ж вляпаться в такой... Абсолютно необязательно и безотвественные сотрудники. Несколько лет назад брала ипотеку в другом банке,  только положительные отзывы об обслуживании и отношении там и думала что так везде, во всех банках, ан нет! В 2018 купила квартиру в новостройке,  где, к сожалению, другой банк не участвовал в предоставлении ипотеки, зато участвовал ДОМ РФ, одобрили быстро, сразу вышли на сделку и 2 года платили,  потом решили рефинансировать в этом же банке, под меньший процент.... И начался ад... 5 месяцев ада... Ок, одобрили перед новым 2021 годом, даже удалось договор подписать на  рефинансирование в феврале в Марьино, но по договору в течение 90 дней ипотека должна пройти государственную регистрацию, которую можно осуществить только с участием сотрудника банка. И всё. То, где что-то  зависит от сотрудника банка Дом РФ- тупик!  Звонки, письма в банк- безрезультатно .  Попытки сдвинуть ситуацию с мёртвой точки успеха не имеют - сотрудники банка обещают позвонить и все объяснить и организовать, но никто не звонит, и так продолжается уже полтора месяца,  половина срока уже прошла, а если и вторая пройдёт, то вместо пониженной рефинансированной ставки-получим по договору наоборот, в 2 раза бОльшую, чем была до рефинансирования. Видимо Дом РФ эту цель и преследует, ощущение, что с этим банком окунулись в лихие 90е!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-10T12:13:30+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-04-09T11:32:59+03:00
Уважаемый клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Ранее с Вами связался сотрудник Банка относительно регистрации договора и даты записи в МФЦ. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка