В целом современный и удобный банк

Клиентом банка являюсь года 3-4, точно не помню, долгое единственный продуктом банка была кредитная карта, которой активно пользовался в студенческое время, очень выручала.  Два года назад взял кредит наличными на сумму 500 тыс. руб. сроком на три года. Все оформление заняло два дня, в первый день заполнил анкету, а на следующий день курьер привез карту. Очень удобно. По условиям кредита, после его закрытия, проценты пересчитываются по пониженной ставке и возвращаются на карту. Два года выплачивал кредит, и за 11 месяцев до окончания срока погасил досрочно.  После погашения обратился в тех. поддержу узнать про пониженную ставку. Оказалось, что в один из платежей по моей невнимательности не хватило 17 рублей, что являлось просрочкой, но менеджер составил заявку (№5-6526434474504) и пообещал что ее рассмотрят и примут решение. Так и произошло, через два дня на счет поступила сумма перерасчета процентов. Огромное спасибо за это! Я прекрасно понимаю, что чисто юридически банк мог ничего не выплачивать, но он пошел на встречу, спасибо. Из минусов могу отметить: - в чате в приложении отвечает автоответчик, который поможет решить типовые проблемы, но если хотите услышать живого человека, то лучше звонить сразу в кол. центр. - отсутствие интересных бонусных программ с накоплением миль, у конкурентов выгоднее  -  и наверно самое для меня важное - маленький лимит по кредитной карте в 130 тыс. - нет мотивации постоянно тратить, а так же у меня по карте бонусы начисляются балами, которые не очень интересно копить. Буду рад если по карте увеличат лимит или предложат кредитку с накоплением миль. Буду тогда пользоваться постоянно. В заключение скажу - если вы ответственно относитесь к своим обязательствам, то и банк будет к вам относится соответственно и всегда пойдет на встречу.