Не снимают обременение после погашения ипотеки

19 марта 2021г. через мобильное приложение мною была  внесена полная сумма для погашения ипотеки на основании заявления.  20.03.21 утром пришло  смс от ДОМРФ о списании  суммы в счет полного погашения. Поскольку это мое не первое досрочное гашение ипотеки (ранее ВТБ) мне даже в голову не приходило на выходных проверять статус заявления и счета в приложении. Никаких уведомлений от бака не поступало. В пн. 22.03 обратившись, в единственное отделение банка, для снятия обременения, выяснилось, что моя ипотека не погашена, деньги на счету, и продолжают начислять проценты. Заявление о снятии обременения у меня принимать отказываются. Поле продолжительных разбирательств, выяснилось, что кто-то где-то просто ЗАБЫЛ!!! провести в программе погашение моей ипотеки. Кредит все-же погасили задним числом (оказывается так можно было), заявление о снятии обременения приняли 22.03.2021г. Сегодня 06.04.2021 Обременение до сих пор не снято! Информации от банка 0, хотя примерно 30.03 мне  позвонила оператор и сказала, что в течении недели должно поступить смс от банка об электронном снятии обременения. Дозвониться невозможно, в какие сроки будет снято обременение никто сказать не может. Ехать в единственное отделение нет никакого желания, так как там постоянно огромные очереди на обслуживание, да и операторы не могут ответить когда будет снято обременение.  по отзывам знакомых это стандартная ситуация с ДОМРФ. Тот же ВТБ в течении 5 рабочих дней все сделает.  Крайне НЕ рекомендую ДОМРФ. платить будете по полной, Сервиса 0 и даже меньше.