Калининград

06.04.2021 17:27
3411
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Поведаю о «замечательной» работе клерков и об «актуальной базе» данных Сбербанка. Я обратился к нотариусу о принятии наследства своего отца К.А.Н., 01.01.1947 г.р., умершего в октябре 2020 года. Мой отец был пенсионер и имел сберегательную пенсионную книжку в Сбербанке, открытую в 2001 году,  и карту, всученную банком в 2003 году, затем замененную на карту Мир для перечисления на нее пенсии. На книжку он переводил с карты часть пенсии для накопления автоматически. Нотариус направил в Сбербанк запрос о предоставление счетов, открытых на имя К.А.Н. В ответ нотариусу было предоставлено 2 счета, открытых в 1990 и 1991 годах, на которых оказалось денег 23,51 р. О счетах сберегательной книжки и банковской карты ни слова, т.е. сбербанк денежные средства,  хранящиеся на них, оставляет себе.   Начальник отделения сбербанка, к которому я обратился за разъяснением, сослался на технический сбой, а потом на смену местожительства К.А.Н., который с декабря 1988 года по сентябрь 2020 год не менял своего местожительства. В базе данных отделения он нашел счет сберкнижки, а счета банковской карты не обнаружил. Сделайте вывод, какие сведения предоставляет Сбербанк и как он дурит нас, если мы не все знаем о своих родственниках. Обращался в чат Сбербанка, отправляли к трем операторам, последний ответил, что они дают только справочную информацию. На вопрос: «Куда написать жалобу?» , чат закрыли. Вопрос - почему такое возможно?
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-06T18:51:48+03:00
Добрый день! Я всё проверю и вернусь к вам до 25.04.2021. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка