Навязывание платных услуг

06.04.2021 18:20
3595
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 06.04.2021 был оформлен договор на рефинансирования, в  силу юридической неграмотности, с договором о кредите, был подписан договор на сертификат   «европейская юридическая служба», менеджер банка  никак не проинформировал о данной услуге, а так же не передал платежные документы на эти сертификаты.  Читая отзывы о компании «европейская юридическая служба» стало понятно, что деньги будет вернуть сложно.  А так же стало понятно что в «Газпромбанк» навязывание платных услуг является системой. Этот факт крайне разочаровал визит в банк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-07T16:37:15+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали всю информацию руководству банка для принятия соответствующих мер. Ваше обращение не осталось без внимания, эта ситуация будет учтена в деятельности сотрудников. Как сообщила по телефону, вы можете отправить заявление на расторжение договора самостоятельно, или прислать нам через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]"Обратная связь" [/URL]. Прошу сообщить в [URL=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909]личном сообщении[/URL] трек-номер для отслеживания письма, или номер присвоенного обращения. Пишите, если возникнут вопросы, свяжусь с вами и с радостью на них отвечу. С уважением, Екатерина, команда экспертов Газпромбанка
Drakegtn
2021-05-14T13:35:47+03:00
Добрый день! Все средства за которые были навязаны и проданы услуги, поступили на счёт! Спасибо за помощь в урегулировании данного вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка