Введение в заблуждение

06.04.2021 19:58
2638
15
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил пользоваться картой тинькофф платинум. Оформил через мобильное приложение, после со мной созвонился оператор и задал ряд вопросов. В итоге одобрили мне в начале 7-8к. кредитаного лимита, но написали что не окончательный в течении 3 дней его могут изменить. Ну думаю хорошо, изменят так изменят. Через три дня мне изменили кредитный лимит на 13.000. Ну думаю хорошо, такой лимит, так такой. Так как Часто нахожусь за пределами РФ, не мог встретиться с курьером получить карту примерно около двух недель. Тут в приложении появилось предложение, мол пока вы не получили карту вы можете пользоваться ей онлайн. Ну думаю, хорошо, начал пользоваться ей, брал пару раз деньги с нее и гасил, тут бац, мы вам повысили лимит до 45к. Ну думаю повысили и хорошо. Сложилась немного непредвиденная ситуация и мне пришлось снять с этой карты 43к. Думаю буду закидывать на нее по максимум и покупать с нее столько сколько надо по минимуму что б постараться закрыть долг по быстрее. Наконец пришло время встречаться с курьером. Встретился, курьер выдал карту, но почему то с другим номером, в этот день были какие то сбои работе приложения, так как курьер не могла активировать ни карту ни сим карту. Сказала что через пару часов все наладить. Наладилось на следующий день, но как я удивился что лимит с 45к вдруг чудесным образом превратился в 5к и заблокированный кредитный счет. На запрос в банк ответ вообще просто поразил, типо до того как вы подписали документы, банк мог предоставить вам такой лимит, но вот после того как подписал, банк может предоставить только такой лимит, При этом ни одной просрочки как не было, так и нет. И ссылаются на УКБО типо банк сам может в любой момент установить лимит который ему хочется. И это я не говорю про то что когда заказывал карту говорили что максимальный лимит может быть до 700к, И при надлежащем пользовании он может увеличиться до этой суммы, но потом в тарифном плане прочитал что максимальный лимит по тарифу 7.73 - 300к, то есть снова введение в заблуждение. Как писал в чате, так как и тут пишу, закрою за должность и просто откажусь от карты платинум, не хочу что б в очередной раз без какой то на то причины мне просто урезали лимит и просто поставили перед фактом, в стиле: чувак, ну взял денег, верни и вот тебе на плюшки лимит в 5к. потому что нам сегодня так захотелось, а не потому что ты что то нарушил.  А кто собирается пользоваться картой, советую получить карту, а потом пользоваться, а то можете попасть в такую же неприятную историю.
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-17T19:51:34+03:00
Приветствуем. В день встречи с представителем и правда были технические сложности в работе приложения, поэтому он не смог оперативно активировать ваши продукты. Извините, пожалуйста, за неудобства. Мы можем изменить кредитный лимит на свое усмотрение, руководствуясь анализом данных и использования карты. Наше решение верное и окончательное. Если активно пользоваться картой и своевременно вносить платежи, то мы можем увеличить лимит в автоматическом порядке. Первоначальный максимальный лимит по кредитной карте Platinum 700 000 рублей, это правда. Подскажите, пожалуйста, где вы прочитали информацию о том, что максимальный лимит не может быть выше 300 000 рублей? Вы можете направить нам источник этой информации в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=42598]здесь[/url].

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка