Банкомат забрал деньги, но не зачислил их на карту

07.04.2021 11:54
2356
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  06.04.2021 по адресу г. Санкт-Петербург, ТРК Сити Молл, Коломяжский проспект, 17 к1 Внесла через банкомат на карту банка Открытие 3000р. Купюры банкомат посчитал и выдал сумму для зачисления, после подтверждения операции банкомат долго "думал" и по истечении времени выдал мне мою карту не зачислив дс на карту. После звонка на горячую линию обращение было зарегистрировано под номером  A2104062568. Хотелось бы понимать когда будут зачислены дс на мою карту? Большая просьба ускорить процесс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-12T10:47:14+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, при передаче обращения вам были озвучены сроки его рассмотрения? 06.05.2021 Автор, если проблема решилась, можно использовать опцию "Проблема решена", которая повысит рейтинг банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-12T12:09:57+03:00
Добрый день. Приносим извинения за ошибку в работе банкомата. 08.04.2021 денежные средства отправлены в ваш банк. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка