История одной заявки и множества косяков, кредит не смогли взять

Являюсь зарплатным клиентом банка, брала и успешно погасила кредит, все было ок. Тут свекрови потребовался кредит, посоветовала обратиться в альфу, как в один из крупнейших банков. Что происходило дальше - это просто какой-то цирк. Сумму и ставку не говорят до последнего. Хоть в нашем случае и есть официальный доходи хорошая история, мы не рассчитывали на рекламные 6%.  [i]Записываю этапы наших мытарств по пунктам. [/i] 1) [b]Отправили заявку через сайт[/b], на следующий день начались стандартные звонки с проверками. Очень подробно выясняют цель - свекровь объясняет, что нужна конкретная сумма к накоплениям, цель - покупка недвижимости, дает подробности.  Звонки в бухгалтерию и по всем номерам. Ок, все закончилось, банк одобряет заявку. Обещают, что свяжется менеджер. Проходит несколько часов - ничего.  Альфа, это вообще как? 2) В итоге вечером, была пятница, [b]мы сами позвонили в кол-центр[/b], узнать что и как. Менеджер сообщила, что кредит одобрен, условия озвучить не может ([i]очередная уловка[/i]), мол ждите когда позвонит менеджер, он все скажет. 3)[b] Менеджер позвонил поздно вечером, после 21[/b] (снова понравился профессионализм Альфы) - никаких ставок, сумм сообщить не смог, интрига. В отделение банка приходить запретил - говорит, только выезд, иначе ничего не дадут. Без разницы, что вам неудобно (Снова аплодирую Альфе). Назначили встречу на понедельник. 4) [b]Приходит менеджер[/b], долго тупит, заполняем Заявление-анкету (!) хотя вроде же одобрен кредит, и опять заявление. Нам на бумаге они всеми правдами и неправдами ничего не дают, а себя перестраховывают. В заявлении указана сумма страхования 102 тысячи, почему именно такая сумма менеджеру не известно и галочка на согласие уже стоит! Шикарно, нечего сказать. В самом конце менеджер бубнит, что перепутал заявление, раз у нас подтверждение доходов по форме банка, а не 2 ндфл - ничего не выйдет. Ему надо удалиться, завтра ждите снова. 5) [b]Приходит следующий день, приезжает новый менеджер[/b]. Это вообще отдельный кадр. Началось с того, что он звонит и говорит "Я тут у вас во дворе, не вижу где припарковаться, спуститесь ко мне в машину, все оформим." У нас с парковкой особых проблем нет, но он настаивает. После отказа все же поднялся в квартиру. Уровень общения - очень очень примитивный, мы в шоке. Дальше около 40 (!!!) минут фоткает документы к заявке, пытается отправить и у него ничего не выходит! Это как, Альфа, сколько можно косячить? Мы сами ему фоткаем свои доки и отправляем на телефон. Хотя это полный треш и утечка персональных данных. Для этого и нужны отделения банка, в которые нас не пустили. По прежнему никаких ставок и сумм не обозначено, но нам уже просто интересно.  (Продолжение -> )