Банкомат съел деньги!

07.04.2021 17:06
3544
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день 4.04.2021г. Хотел воспользоваться услугами банкомата СБЕРБАНК , нужно было положить деньги на карту для оплаты кредита, но банкомат проглотил деньги и в ответ написал сбой. Составил обращение от [04.04.2021 в 09:28]Обращение принято в работу Ваше обращение №210404-0551-016200 от 04.04.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 13.04.2021  сегодня 07.04.2021 г. Позвонил сотрудник банка и говорит, что провели проверку и якобы нашли , я обрадовался, но не тут то было, сумма оказалась на 5000 тысяч меньше той которую я клал в банкомат. Я был в шоке и сотрудник вежливо предложил перевести ее или можем дальше разбираться, к сотруднику у меня нет претензий, но от предложения я немного офигел, извините но прям очень неприятно, это не то что не профессионализм, я не знаю как это, назвать. Буду ждать дальше. Из за банкомата Сбербанка, я почти не просрочил кредит, так как я добросовестный плательщик , пришлось бегать и занимать деньги у друзей, пол своего выходного на это потратил, а Сбер предложил компенсацию в виде процентов начислить на эту сумму.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-08T05:31:53+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь с комментарием до 13.04. Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер
Polbitsinsa
2021-04-12T11:25:34+03:00
Вопрос решили, спасибо большое сотруднику!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка