Возврат денег на счёт

08.04.2021 12:12
2565
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
6 апреля были предприняты две попытки оплатить топливо через приложение Яндекс Заправки. Операции в приложении не прошли с сообщением что банк отклонил операцию. Деньги с доступного остатка ушли в холд. Деньги до сих пор не вернулись, хотя специалист из чата сообщил что деньги должны разблокироваться до конца дня. Деньги до сих пор не разблокировали и не упали обратно на счёт. Другой специалист уже сообщает что рассмотрение такого дела до 50 дней. А не долго ли? Если есть подтверждение что операция не прошла. Почему один говорит одно другой другое!? Где истина? И почему приходится так долго ждать, пока банк соизволит, по казалось бы рядовому делу, вернуть деньги?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-13T11:44:32+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Денежные средства были разблокированы и доступны в остатке 09.04.2021. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.
r*******@gmail.com
2021-04-14T11:40:19+03:00
Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка