У меня уже есть ипотечный кредит

08.04.2021 15:24
4475
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня уже есть ипотечный кредит, поэтому когда встал вопрос о покупке машины, обратился в тот же банк, где и была ипотека. Выплачивал ее исправно, без просрочек, даже вносил иногда суммы больше, чем нужно. Поэтому рассчитывал на низкую ставку и лояльное отношение. Но мне, наоборот, ставку сделали не такой, как в рекламе,еще и огромную страховку насчитали. Так что дальше я стал обращаться в "Газпромбанк" который среди конкурентов предлагал самые выгодные условия. Решил не тянуть и не заниматься этим онлайн, а сразу поехал в офис. В Костроме он находится по улице Советской, как раз недалеко у меня от дома. Все нужные документы сразу взял с собой и дополнительно сделал копии, чтобы не сидеть в банке и не ждать, если одобрение придет не скоро. В офисе меня проконсультировали очень подробно, сразу примерно сообщили, на что можно рассчитывать. Отправили все документы и сказали, что ответ может прийти не быстро. Я уже собрался уходить, но тут девушка сообщила, что кредит одобрили. Кредит я взял, все бумаги подписал. Практически тут же мне выдали нужную сумму на руки. Никаких скрытых условий не было, мелким шрифтом в договоре никаких подводных камней я не увидел. Кредит плачу исправно, как и ипотеку, ставку за это время не подняли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-13T23:18:21+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. После дополнения отзыва пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО по нашему адресу. В письме укажите ссылку на отзыв. 20.04.2021 оценка зачтена.
менталлист
2021-04-16T16:43:26+03:00
Качественным обсуживанием считаю то, что менеджер после одобрения кредита, помогла мне настроить мобильное приложение банка,и доступ в личный кабинет. Где я мог спокойно отслеживать даты оплаты кредита и сумму.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-09T15:44:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Надеемся, что и в дальнейшем условия финансовых продуктов и качество предоставляемого сервиса будут соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка