1,5 месяца нет информации об исполнительном листе
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
24.02.2021Банком ВТБ получено письмо (инд. ED139****72RU) с исполнительным листом серии
ФС №03***2462 от 29.01.2021 и заявлением на взыскание денежных средств согласно требований изложенных в исполнительном документе.
Согласно ст 70 ФЗ "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 № 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя. По заявлению банка, вся информация может быть получена только в письменном виде.
Однако, по состоянию на 08.04.2021 требования исполнительного документа банком ВТБ не выполнены. Кроме того, в нарушение ст.12 ФЗ №59, обратная связь от банка в письменном виде отсутствует. Срок ответа на письменные заявления граждан составляет – 30 дней, в то время как заявление было получено банком 1,5 месяца назад.
10.03.2021 на сайте банка ВТБ было направлено электронное обращение с просьбой дать взыскателю хоть какую-то обратную связь о судьбе исполнительного документа, однако, обращению не было присвоено никакого номера и на указанную в обращении электронную почту ответ не поступил.
Таким образом банк ВТБ нарушил требования ст. 70 ФЗ №229-ФЗ, ст.12 ФЗ №59, не сообщает взыскателю никакой информации по исполнительному документу даже в письменном виде.
Администратор народного рейтинга
2021-04-13T15:42:15+03:00
Спасибо за отзыв!
Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
29.04.2021 Оценку засчитываем.
ВТБ
2021-04-09T11:24:38+03:00
Здравствуйте!
Для проведения проверки просим указать ФИО (полностью) и дату рождения взыскателя. Если Вы обращаетесь в качестве представителя взыскателя, необходимо предоставить скан оригинала доверенности, чьи интересы Вы представляете. Всю информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10496600».
С уважением,
Команда ВТБ
a.nikitina_
2021-04-14T20:06:55+03:00
Спасибо за оперативность! Да, исполнительный лист полностью оплачен.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
Sergo1964
Спасибо огромное работнику колцентра техподдержки Матвею (70****85). Он очень грамотно и профессионально помог установить сертификат электронной подписи. Спокойно, уверенно, не...
5
ВТБ
Благодарственное письмо
user-332325817990
Добрый вечер!
Хотел бы выразить благодарность сотруднику клиентской поддержки Карине, табельный номер 70****45.
Очень порадовала своей приветливостью, профессионализмом и...
5
ВТБ
Акция по переводу пенсии
user-257722079016
В конце марта 2026г. в мобильном приложении ВТБ банка увидела акцию на перевод пенсии в ВТБ банк с получением за это 3000 рублей, перешла по предложенной ссылке и оформила перевод...
5
ВТБ
Благодарность инженеру техподдержки банка ВТБ Алексею
user-970024270142
Благодарю инженера техподдержки банка ВТБ Алексея П-го за безупречно выполненную работу. Работы по замене банковского PINPad'а выполнены в заранее согласованное время. Инженер...
5
ВТБ
Ошибочный перевод
user-892922779856
В конце августа мне пришло оповещение, что мне зачислена сумма на карту в сумме 2096 р. Затем позвонили на телефон, оказалось перевели деньги через СБП по номеру телефона. Ошиблись...
5
ВТБ
Спасибо за решение вопроса и ответственный подход
user-587512477537
Хочу поблагодарить сотрудника банка в г.Орёл С-ву Анастасию С.(ведущий менеджер отдела по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса).Очень ответственный и внимательный...
5
ВТБ
Акция "пригласи друга"
user-184416055469
Доброго дня. В акциях которые проходят в ВТБ нравятся простые понятные условия. Решил поучаствовать в акции и пригласил подругу. Оформила карту по ссылке и получила. Что то пошло...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Оценка
Спасибо огромное работнику колцентра техподдержки Матвею (70****85). Он очень грамотно и профессионально помог установить сертификат электронной подписи. Спокойно, уверенно, не...
01.09.2026
Благодарственное письмо
Оценка
Добрый вечер! Хотел бы выразить благодарность сотруднику клиентской поддержки Карине, табельный номер 70****45. Очень порадовала своей приветливостью, профессионализмом и...
20.07.2026
Акция по переводу пенсии
Оценка
В конце марта 2026г. в мобильном приложении ВТБ банка увидела акцию на перевод пенсии в ВТБ банк с получением за это 3000 рублей, перешла по предложенной ссылке и оформила перевод...
01.05.2026
Благодарность инженеру техподдержки банка ВТБ Алексею
Оценка
Благодарю инженера техподдержки банка ВТБ Алексея П-го за безупречно выполненную работу. Работы по замене банковского PINPad'а выполнены в заранее согласованное время. Инженер...
11.02.2026
Ошибочный перевод
Оценка
В конце августа мне пришло оповещение, что мне зачислена сумма на карту в сумме 2096 р. Затем позвонили на телефон, оказалось перевели деньги через СБП по номеру телефона. Ошиблись...
14.09.2025
Спасибо за решение вопроса и ответственный подход
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника банка в г.Орёл С-ву Анастасию С.(ведущий менеджер отдела по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса).Очень ответственный и внимательный...
12.09.2025
Акция "пригласи друга"
Оценка
Доброго дня. В акциях которые проходят в ВТБ нравятся простые понятные условия. Решил поучаствовать в акции и пригласил подругу. Оформила карту по ссылке и получила. Что то пошло...
21.08.2025