Банк не отвечает на мой письменный запрос об условиях перевода средств в сторонний банк в связи с закрытием кассы в г. Новосибирск!

08.04.2021 23:22
5214
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Писал в банк 4 и 6 апреля - ответов нет  В вашей «памятки» https://bgfbank.ru/Documents/pamiatka-vcladchiku.pdf об условиях бесплатного перевода средств вклада в сторонний банк в связи с закрытием кассы в г. Новосибирск, отсутствует упоминание о досрочном закрытии вкладов, а у меня вклад «уверенный», который нужно закрывать досрочно!  Ваш кол центр меня заверяет, что досрочное расторжение вкладов, так же попадает под бесплатный перевод в сторонний банк, но официально, в письменном виде, этой информации — нет! И может случиться так, что банк в итоге потребует с меня комиссию за перевод средств при досрочном закрытии вклада! …и в качестве аргумента, покажет мне эту самую свою «памятку», где нет упоминания о бесплатном переводе при досрочном закрытии!  И отвечайте побыстрее, а то касса скоро закроют!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-13T05:38:40+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем его за длительное отсутствие реакции на обращения.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-04-12T16:19:34+03:00
Добрый день, уважаемый ks567! Условия перечисления денежных средств в результате закрытия депозита, в том числе досрочно, отражены в действующей редакции Сборника тарифов АО «Банк БЖФ». Согласно п. 2.2.8 данного Сборника тарифов, перевод остатка денежных средств со счета вклада на счет, открытый на имя Клиента в другом Банке, в случае расторжения договора, осуществляется без взимания комиссионного вознаграждения. Данный пункт тарифов применяется для договоров, заключенных в закрытых офисах Банка и в офисах Банка без осуществления кассового обслуживания в период после закрытия указанных подразделений или прекращения кассового обслуживания клиентов. Надеюсь, мои пояснения были полезны, а дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

62 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
81
отзыв
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка