Списание комиссии

Меня зовут С-ев Юрий, контакнтый телефон +799*****80 28 февраля я позвонил в Альфа банк узнать про условия обслуживания кредитной карты,главный параметр для меня был списание годового обслуживания, сотрудник банка проконсультировал меня, сказав что обслуживание спишут после первой покупки.  Через пару дней я заказал кредитную карту и 5 марта 2021 года курьер привез карту, так же у него я спросил, когда будет списана комиссия, он так же подтвердил, что, после первой покупки.  Далее он попросил скачать приложение и ввести пин код на карту. После чего ,через 3 недели мне пришло сообщение от банка ,что у меня долг на кредитки в размере 1500 рублей, равной сумме годового обслуживания.  Картой я так и не пользовался, как положил её после вручения,так она и лежала . Я позвонил в контактный центр ,сотрудник составил обращение с жалобой и просьбой вернуть деньги за некорректнную консультацию,через пару дней банк прислал ответ, что это мои проблемы, и в договоре все прописано . Я снова позвонил на горячую линию ,сказал что жутко не доволен отношению к клиентам и прошу повторно подать жалобу, в противном случае я просто перестану быть клиентом вашего банка.  В повторном обращение мне было отказано.  Далее я начал писать в чат поддержки, где сотрудник банка предложил вариант, что мне могут вернуть деньги за комиссию на условиях что и кредитную карту закроют.  Я конечно же согласился, потому что быть клиентом банка в котором вот так пытаются обмануть клиента я не согласен.  Сотрудник закрыл кредитную карту, после чего через пол часа пришёл ответ на обращение, что комиссия возвращена не будет, потому что в договоре все прописано. Я в негодование пишу сотруднику ,что это за ерунда? Он говорит, таково решение банка ,нужно уплатить годовое обслуживание в размере 1500, я пишу ,хорошо ,восстановите карту и я оплачу ,может буду ещё пользоваться. Он отвечает ,что карту восстановить невозможно, вам нужно уплатить годовое обслуживание за карту которой я ни разу не воспользовался, которую закрыли на условиях что якобы я ничего не буду должен,и что если я хочу пользоваться кредиткой дальше, я должен ещё раз заказать карту и ещё раз уплатить комиссию.  Мне не жалко заплатить 1500 за обслуживание, но это уже принципиальный момент, показывающий отвратительное отношение к клиенту со стороны банка