Юрист 24 при оформлении ипотеки

09.04.2021 13:49
3568
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь постоянным зарплатным клиентом банка, при выборе банка для ипотеки сразу решила, что буду брать здесь. В целом впечатление хорошее, весь документооборот производился по эл.почте и в отделение нужно было приехать только однажды,уже непосредственно на сделку. Сделка прошла быстро, деньги продавцу выдали в тот же день. Заранее, рассчитывая стоимость сопутствующих услуг наравне с комплексным ипотечным страхованием (которое, кстати, навязывают в первый год обязательно сделать в СОГАЗЕ) мне было озвучено менеджером, что обязательно нужно будет оформить страхование юридической чистоты сделки. Я ипотеку оформляю впервые и нюансов не знаю, раз сказали значит нужно. В день сделки вместе с квитанцией на оплату  комплексного страхования мне страховым агентом от банка была вручена так же квитанция на оплату "полиса" от Европейской юридической службы на сумму 5900 рублей. Дома начав разбирать документы обнаружила, что данная услуга не является страхованием, как мне это представили в банке, а оказалась сертификатом на оказание онлайн юридических услуг. Данная услуга мне не нужна от слова совсем. Я крайне возмущена тем, что сотрудники банка вводят в заблуждение, проговаривая, что данный сертификат обязателен для оформления ипотеки (хотя в ипотечном договоре про него ни слова).  Итог: оформлением в целом довольна, все было без проблем, на самой сделке все быстро прошло. Навязанная услуга испортила все впечатление от сотрудничества с банком, в связи с чем оценка снижена.  Если банк все же обратит внимание на мой отзыв, прошу поспособствовать в расторжении данного сертификата, так как судя по отзывам, фирма ООО "ЕЮС" не торопится возвращать деньги таким же клиентам как я,которых ввели в заблуждение. И если дело дойдет до судебного урегулирования, то в ответчиках так же буду указывать банк ВТБ, сотрудники которого обманывают клиентов несмотря на то, что российское законодательство запрещает навязывать приобретение одних товаров, работ или услуг при приобретении других, а также дает заемщику право отказаться от дополнительной платной услуги, не потеряв при этом возможность получить кредит или заем.
ВТБ
ВТБ
2021-04-12T14:36:32+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию и хотим пояснить, что факт некорректной консультации не подтвержден. Сотрудник озвучил Вам все условия оформления кредитного продукта. Подписав кредитную документацию, Вы дали согласие на оформление сертификата и подтвердили, что ознакомлены с условиями его оформления. По вопросу возврата денежных средств по данному сертификату, Вам необходимо обращаться в страховую компанию, с которой у Вас заключен договор. Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка