Ужасное обслуживание

20.03.2021 я, Ар-ва Екатерина Александровна, 01.01.1987 г.р. обратилась в ДО банка ГПБ N099/1038,  с заявлением о перевыпуске банковской карты в связи с утерей. Сотрудник банка Д-н Р.И. принял мое заявление и сообщил, что карта будет доставлена в отделение банка 099/1038 через 5-7 рабочих дней, о чем меня уведомят в СМС сообщении. Сообщение не пришло. 03.04.2021 я позвонила в Банк, работник кол-центра долго пытался разобраться в чем дело, но так и не решил мой вопрос. Сказал, что передал информацию коллегам и со мной свяжутся. Со мной никто так и не связался. 07.04.2021 я позвонила в Банк снова, девушка из кол-центра сказала, что карты до сих пор нет, она видит сообщен к о проблеме, но не может ничем помочь поэтому МНЕ НУЖНО СНОВА ПРИЕХАТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ, написать заявление и снова подождать вечность. У меня же куча свободного времени. Закладная по ипотеке появилась у меня с вашей отметкой только после жалобы на Банки.ру и вот опять в век цифровых технологий при наличии подписанного мной заявления вы приглашаете меня в отделение ГПБ посидеть часок в очереди пока ваши неквалифицированные сотрудники вяло перекладывают бумаги из кучки в кучку?Получается свою работу в отсутствие негативно окрашенного проявления к вам внимания на этом ресурсе у вас делать не получается?Я приложу все усилия для рефинансирования текущего кредита в другом банке и больше никогда не стану вашим клиентом. Вы неклиентоориентированны, ваши работники непрофессиональны, медлительны и не справляются с элементарной работой. Представьте мне информацию о том, что с моей картой. Сделайте пожалуйста одолжение.