Нет слов

10.04.2021 10:42
2406
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Меня поражает как этот банк работает всё ещё работает.Надо снять обременение с квартиры (ипотека) вроде простая вещь ,позвонил на горячую линию "обращайтесь в любое ближайшее отделение все сделают " обрадовался как все легко и просто . В отделение на мою просьбу выпучив глаза как будто на что то неприличное сначала послали в отдел безопасности потом к приставам абсолютно невменяемая орет,слюни.Опять звоню на горячую линию раза с пятого попал кто понимает что надо "давайте данные заполним заявку и все"обрадовался ,дней через пять позвонил узнать "извините неправильно записали адрес квартиры"повторил" через четыре дня звоню как всегда с начала паспортные данные "о у нас другие данные ,сообщить вам ничего не можем ждите"Все ,как работают не понимаю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-13T13:27:05+03:00
Уважаемый Юрий! Благодарим за обращение. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию по вопросам снятия обременения. Со свой стороны сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в Контакт- центр Банка. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и сделаем все возможное для совершенствования качества обслуживания и исключению подобных ситуаций. Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
YstasVLZ
2021-04-21T14:38:40+03:00
Спасибо сотруднику юр.службы Совкомбанка Алексею помогает решить эту проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность оператору Полине

Оценка 5

Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка