Московский кредитный банк (МКБ)

Очередная проблема с льготным периодом кредитной карты

12.04.2021 12:52
2407
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
До 06.04.2021 я пополнил кредитный лимит своей кредитной карты полностью и даже с запасом примерно в 1000 руб. Таким образом после пополнения карты появилась надпись в мобильном приложении что я могу совершить покупку и будет расчитан новый льготный период. Но после первой покупки 09.04.2021 по карте появилась надпись что льготный период отсутствует. Что это значит? Очередной сбой программы? Или что то еще? Тех поддержка банка вопрос решить не смогла. Напомню что ранее у меня уже были подобные проблемы с мкб, но они решились. Похоже надо менять банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-16T10:12:39+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-04-13T13:20:46+03:00
Уважаемый клиент! Согласно общим условиям договора кредитования картсчета карты «Можно больше» льготный период устанавливается с даты возникновения первой задолженности по договору, возникшей при отражении по картсчету льготной операции. В связи с тем, что совершенные вами операции оплаты по карте с лимитом кредитования находились в стадии авторизации, льготный период не был установлен. После того, как совершенные операции фактически отразились по картсчету, был установлен льготный период с 12.04.2021 по 31.07.2021. Соответствующая информация также указана в интернет-банке. В результате проведенной проверки установлено, что при одном из вашем обращений в контакт-центр банка действительно была предоставлена некорректная консультация о льготном периоде. Приносим вам извинения за неудобства. Отметим, что при предшествующих обращениях и обращении 12.04.2021 сотрудниками была предоставлена актуальная информация о формировании льготного периода по кредитной карте. Надеемся, что изложенная информация помогла разобраться в вашем вопросе. С уважением, Московский кредитный банк
Diimm1975
2021-04-16T10:22:03+03:00
Вопрс решился. Но остался еще один вопрос ‐ почему такие вопросы не решает тех. поддержка банка??? Почему нужно решать такие вопросы только через негативные отзывы на банки.ру???
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка