Пытаюсь открыть ИИС уже вторую неделю

12.04.2021 14:58
2516
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
5 апреля 2021 г. получил дебетовую карту в отделении банка и там же подал заявку на открытие брокерского счета и ИИС. 7 апреля написал в поддержку по поводу сколько еще ждать открытия, ответили, что в конце рабочего дня откроется. Ничего не открылось, пишу опять в поддержку, говорят, что нужно явиться в банк и актуализировать данные. 10 апреля прихожу в  отделение банка, еще раз все проверяют и актуализируют, подаем заявку, ничего опять не происходит, вечером этого же дня пишу в поддержку, говорю, что сделал все как и сказали, на что мне ответили, что инвестиционный счет успешно открыт, но отобразится информация только через 3 дня (Во вкладке инвестиции висит «мы приняли вашу заявку на открытие брокерского счета и ИИС. Сразу после открытия счета вы получите смс и письмо на электронную почту»). Вот уже 2 рабочий день (12 апреля) подходит к концу и во вкладке инвестиции опять появилась возможность подать заявку на брокерский счет и ИИС, все опять сбросилось. По ходу придется отказываться от карты и открывать счет в другом банке…
ВТБ
ВТБ
2021-04-13T18:18:15+03:00
Добрый день! Данные, указанные Вами в отзыве, были доведены до сведения руководителей профильных подразделений. Рады, что Ваш вопрос решился. Примите наши извинения за доставленные неудобства. В качестве дополнительных извинений за возникшую ситуацию начисляем дополнительно 300 бонусных рублей в программе лояльности Мультибонус. Указанные баллы будут начислены на Ваш бонусный счет в течение нескольких календарных дней. С уважением, Команда ВТБ
josephbro
2021-04-12T21:03:22+03:00
После подачи заявления в 3 раз, в поддержке наконец-то помогли и направили мой вопрос в техническую службу, где и было все решено, примерно через 2 часа брокерский счет и ИИС были открыты, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

ВТБ – удобный банк

Оценка 5

Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут... Читать полностью

30.08.2026

Установка приложения

Оценка 5

28 августа 2026 года обратилась в офис Банка ВТБ в городе Бирск по адресу улица Мира 17А с проблемой, что не работает онлайн банк. Сотрудник О-ва А. Д. оперативно помогла мне с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских... Читать полностью

27.08.2026

Огромная благодарность Александре!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы отделения банка ВТБ, филиал в Рыбацком - З-ая Александра. Был у неё 24 августа 2026 г в районе 16:40. Была проблема задвоения аккаунта в... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое со рудникам К-ко Даниле А., П-ой Анастасии и К-де Виталине за востановление доступа в личный кабинет и помощь в настройке смс уведомлений (3 банка до этого помочь... Читать полностью

20.08.2026

Баг мобильного банка

Оценка 5

Не мог зайти в мобильный банк из-за ошибки системы.  Людмила в офисе на Чичканова решила мой вопрос чутко и целеустремленно. Так же предложила другие продукты.  Все работает... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка