Буду менять банк - сервис ВТБ отвратительный

Отвратительная работа онлайн сервисов и поддержки. В банковское приложение войти невозможно. И по номеру карты, и по УНК ответ один - "что-то пошло не так". Такая картина на протяжении месяцев 4 или даже 5, наверное. Просто не было критической необходимости пользоваться их приложением. Скачал, скорее, чтобы тоже было, так как установлены приложения двух других банков, которые использую активно. Ну и этот пусть будет на всякий случай. За это время успел поменять телефон (не номер, а сам смартфон), но ошибка сохранялась. Звонок в call-центр ничего не дал - обращайтесь в офисы банка.  Тут будет отступление по поводу некомпетентных сотрудников call-центра вообще. Звоню 11 апреля, чтобы разобраться в следующей ситуации: за поездку на такси "Ситимобиль" пришел в приложении агрегатора чек на 533 рубля, а СМС из банка о списании средств на 590 рублей. Поддержка в такси говорит, что они взяли 533 и по всем вопросам надо обращаться в банк. Звонок в банк. Оператор, как обычно бывает в таких случаях, не спросила никаких данных по идентификации - ФИО, последние 4 цифры карты, дату рождения - а просто сказала, ожидайте. А потом сообщила, что такую информацию не даёт и надо обращаться в банк. Это как вообще?! Всегда давали, а теперь не дают? Спрашиваю про это. Ответ: ожидайте. И после этого оператор разъединяет вызов. Звоню еще раз. Уже адекватный оператор, всё уточняет, говорит, что по банку ушло 590 рублей и надо взять выписку и разбираться с такси. Но выписку я взять не могу - приложение, как вы помните, не работает. Зайти онлайн через сайт тоже оказалось невозможно: "Вход временно невозможен Приносим извинения за доставленные неудобства. Попробуйте войти в ВТБ Онлайн позднее". Сейчас, 12 апреля, захожу в отделение, что рядом с моим офисом. Думаю, что ответ вы уже и сами можете предвосхитить: у них там чего-то не работает, поэтому решить вопрос с моим неработающим приложением они не могут. Предложили ждать минут 40 минимум. Отказался, так как это вообще за гранью добра и зла! Взяли номер телефона, чтобы перезвонить, когда у них всё заработает, чтобы я подошёл. Но только я в следующий раз туда подойду, чтобы закрыть счёт и распрощаться с этим банком. Дело за малым - вспомнить все сервисы, к которым привязана для оплаты эта карта, отвязать их от неё, снять с неё все деньги и закрыть.