Будь проклят тот день, когда я решила воспользоваться СберЛогистикой

Отправила папе посылку.  Было не срочно, решила сэкономить и попробовать новый сервис - СберЛогистику. Это было крайне необдуманное решение. Категорически не советую никому пользоваться этим. Первый звоночек прозвенел, когда я после оформления на сайте заявки пришла в отделение, выбранное на странице сервиса, чтобы сдать посылку. Там мне были крайне удивлены и заявили, что такой услуги не оказывают. Правда добавили, что в отделении есть постомат, предложили оформить через постомат. С сотрудниками отделения ещё раз оформила свою посылку, оплатила, получила смс с кодом для постомата, ввела код - а там лежит чья-то коробка..... занавес. Отправка оплачена, но не отправлена. Вернуть деньги не то чтобы тривиально: сотрудник отделения сказала, что они мне просто вернутся на карту, но они не вернулись и только через контактный центр выяснилась, что надо написать письмо на спец. адрес, получить форму заявления, заполнить, отсканировать, отправить на тот же адрес и только после этого ждать возврата. Не услышала я этот звоночек... а зря. Отправила таки из другого отделения. RP19442669 При отправке мне сообщили что срок доставки 12 РАБОЧИХ дней. ну ладно, не срочно. Об этом сроке проинформировала получателя - папу в весьма пожилом возрасте. Ждём. Что бы вы думали, в назначенный срок посылка была уже в статусе "возвращается на склад". Раскручивая ситуацию взад, выяснили, что да, смс всё же папе приходило тремя днями раньше, но в нём не было адреса получения, а лишь ссылка на сайт пикпоинта с описанием пункта получения, причём абракадаброй. Пожилой человек не догадался, решил, что спам, коего много сыпется.   Ни дублирующего смс отправителю, ни смс о завершении сроков хранения накануне перевода в статус возврата, ни тем более звонка от "поддержки клиентов" (кого вообще эта служба поддерживает??). "Поддержка" СберЛогистики оказать помощь - вернуть посылку  в пункт выдачи - отказалась,  сказала ждать получателю обратно. Ок, ждём снова.   Прошел срок, равный сроку доставки "туда" и на вопрос к этой самой "поддержке" - где же моя посылка? Получаю ошеломительный ответ: (ссылка в наличии у администратора портала) Теперь я понимаю, почему при отправке сотрудник так отговаривала указывать оценку....