Не выдают наследство, игнорируют

13.04.2021 15:06
2355
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в отделение в августе 2020 с документами о получении наследства, мне позвонили сотрудники банка и сообщили, что могу приехать  получить в отделении наличные. Далее приехав в банк  в декабре 2020, сотрудник о имени Марс сообщил, что ничего не знает и заново принял документы, сообщил, что обязательно позвонит. Звонка я так и не дождалась. Приехав в марте тот же сотрудник Марс сообщил о том, что происходит какая-то "непонятная ситуация" и снова перезвонит. Звонки игнорирует, сам не перезванивает, никаких действий от банка не происходит. Отвратительное обслуживание и отношение. Остается только обращение через суд.
Уралсиб
Уралсиб
2021-05-13T11:59:56+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы проанализировали ситуацию и просим принять наши комментарии. Ранее Вы уже получали денежные средства в рамках наследственного дела в других отделениях банка. К сожалению, длительное время Вы не отвечали на звонки сотрудника. 23.04.2021 сотруднику удалось с Вами связаться и предоставить комментарии по ситуации, запросить необходимые дополнительные документы. Вы отказались от предоставления запрошенных документов. Поэтому мы не можем считать Ваш отзыв объективным. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru. Надеемся на понимание и взвешенный подход к ситуации. С уважением, Банк Уралсиб.
keinnary
2021-07-08T13:16:14+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка