Отсутствует разборчивый отчёт по дивидендам от иностранных эмитентов

13.04.2021 17:13
2714
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я являюсь клиентом брокера ВТБ. До конца апреля я обязан подать в налоговую инспекцию данные о дивидендах от иностранных компаний. Для этого мне необходим соответствующий отчёт. Детальной информации на сайта банка и брокера ВТБ я не нашёл. В службе технической поддержки мне посоветовали использовать форму 1042-S. Получить эту форму я смог только в начале апреля, однако в ней нет необходимой информации, такой как: название эмитента ценной бумаги, страны эмитента, даты начисления дивидендов, полной суммы девидендов, размера удержанного эмитентом налога. В технической поддержке выразили сожаление и сказали, что других подходящих мне налоговых отчётов предоставить не могут и посоветовали проконсультироваться в налоговой. Сами же консультаций по содержанию формы 1042-S дать не могут. (!!!) Таким образом я технически не могу выполнить свою обязанность по подаче налоговой декларации, а это нужно сделать до конца апреля, иначе меня ждут пенни/штраф. Чат в мобильном приложении "ВТБ инвестиции" бесполезен, т.к. бот не понимает моего запроса. Также хочу обратить внимание, что другой брокер, у которого я также обслуживаюсь, предоставил мне необходимый отчёт, причём в дополнение к форме 1042-S, а не вместо неё. К сожалению, я не вижу иного способа решить данную проблему, кроме как оставить данный отзыв здесь. С нетерпением ожидаю ответа и помощи в решении проблемы. С уважением, Михаил.
ВТБ
ВТБ
2021-04-23T12:07:06+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что отчет подготовлен и ожидает Вас в обслуживающем офисе Банка. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения вопроса после получения отчета в комментариях к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой за проведенную работу. С уважением, Команда ВТБ
Sinimgrose
2021-04-25T14:05:00+03:00
Снова здравствуйте. Вчера я получил необходимый мне отчёт в отделении банка. Благодарю всех, кто помогал мне с решением проблемы. Вопрос решён, претензий не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Мобильное приложение

Оценка 5

Сначала я не смог зайти в приложение банка ВТБ, вводил номер своего телефона,но безуспешно,учëтная запись оказалась заблокирована.Но сегодня сотрудник мне помог с этим разобраться... Читать полностью

07.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

ВТБ – удобный банк

Оценка 5

Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут... Читать полностью

30.08.2026

Установка приложения

Оценка 5

28 августа 2026 года обратилась в офис Банка ВТБ в городе Бирск по адресу улица Мира 17А с проблемой, что не работает онлайн банк. Сотрудник О-ва А. Д. оперативно помогла мне с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка