В общем неплохо, но есть одно НО..

13.04.2021 17:35
2637
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами Альфа Банка как держатель зарплатного проекта, также решил изучить тему инвестирования. Летом 2020 года общался с менеджером по поводу формы W-8BEN, меня уверили, что к осени 2020 г Альфа Банк предоставит возможность подписать эту форму. В октябре решил все таки открыть брокерский счет, чтобы хоть с чего-то начать. НО! До сих пор такого функционала у брокера Альфа Банк нет! А уже апрель 2021 года! По телефону горячей линии отвечают, что данная функция в разработке. Альфа Банк, вы серьезно!? Я планирую сформировать свой портфель преимущественно из американских акций и многие компании выплачивают дивиденды. На данный момент суммы дивидендов небольшие, но всё равно обидно. Не хочу уходить к другому брокеру, но если ситуация не исправится в ближайшее время, к сожалению, я буду вынужден перевести портфель к другому брокеру, поскольку в планах формирование именно дивидендного портфеля. Также происходят периодически сбои мобильного приложения Альфа Директ, и дело не в производительности моего телефона и не в стабильности интернета... Поскольку я не супер активный трейдер, то меня это еще не подводило. Хочется надеяться, что в скором времени наконец допилят приложение и введут возможность подписания формы W-8BEN. Тогда оценку можно будет поставить выше.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-19T10:21:20+03:00
Уважаемый клиент, при выплате доходов по иностранным ценным бумагам банк не является налоговым агентом, налог удерживается в соответствии с налоговым законодательством страны эмитента ценных бумаг. В настоящее время для российских брокеров законодательно не установлена обязанность осуществлять раскрытие клиентов для применения льготной ставки налогообложения доходов от иностранных ценных бумаг. Каждый брокер индивидуально принимает решение о возможности и условиях предоставления данного сервиса/услуги. Банк в настоящее время осуществляет разработку организационных и технологический изменений для начала предоставления клиентам такой услуги в ближайшем году. Мы обязательно проинформируем вас об услуге и условиях её предоставления сообщением в личный кабинет и на нашем сайте. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка

Оценка 5

18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом... Читать полностью

29.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка