Почта Банк

Неправомерные запросы кредитной истории Почта Банком. Игнорирование запроса Бюро кредитных иисторий

15.04.2021 08:29
2881
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Я никогда не являлся клиентом Почта Банка, свои персональные данные в банк я не предоставлял, согласия на запрос своей кредитной истории я не давал.  Однако, как следует из моего кредитного отчета от 02.02.2021, предоставленного Эквифакс, банк регулярно запрашивает мою кредитную историю. Такие же незаконные запросы моей кредитной истории были выявлены в отчете ОКБ от 04.06.2021. Я написал заявление в Эквифакс, в котором просил, удалить из моего кредитного отчета запросы Почта Банка.  Эквифакс в свою очередь сделал свой запрос в Почта Банк на проверку законности запросов моей кредитной истории. Но Почта Банк проигнорировал этот запрос и в установленный законом срок не ответил. О чём Эквифакс меня письменно уведомил (Исх. № 4962 от 05.03.2021). Не исключаю, что Почта Банк путает меня с моим двойником, у которого такая же ФИО и дата рождения. Жду комментариев представителя банка. Если мой вопрос будет проигнорирован, то вынужден буду обращаться в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-20T11:04:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.05.2021 К автору: пришлите, пожалуйста, скриншот отчета из БКИ, где видно запросы Почта-банка, по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 21.05.2021 оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-23T12:55:12+03:00
Уважаемый nsn2! Мы внимательно изучили Вашу ситуацию, провели внутреннее расследование и готовы предоставить комментарии. Ваши персональные данные отсутствуют в системе Банка. Запросы кредитной истории на Ваше имя не инициировались. Банк не обладает информацией по каким алгоритмам формируется отчет кредитной истории в Бюро кредитных историй, поэтому для уточнения информации о причинах формирования отчета Вам необходимо обращаться непосредственно в Бюро кредитных историй. Выражаем надежду, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка