Угроза расторжения кредитного договора
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Заключила кредитный договор 12.04.2021, а также необходимо было заключить договор страхования, в котором было указано, что у меня есть 14 дневный период "охлаждения". В данный период я могу принять решение о расторжении договора страхования. Посчитав все риски, переплаты, я приняла решение отказаться от страхования (к тому же, моя жизнь застрахована от рисков по месту работы).
На горячей линии мне девушка все рассказала, и при этом, настойчиво говорила, что если я откажусь от страхования, то помимо того, что увеличится процент по кредиту, к тому же, совсем расторгнут со мной кредитный договор и потребуют единовременно выплатить сумму кредита (ссылаясь на нецелевое использование кредита).
Изучив договор, ссылок на расторжение договора в результате отказа от страхования нет, тогда на каком основании банк его расторгнет? Я не понимаю, почему поступают такие угрозы, что со мной будет расторгнут договор?
Администратор народного рейтинга
2021-04-20T12:21:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за некорректную консультацию сотрудника.
Альфа-Банк
2021-04-19T09:23:20+03:00
Уважаемый клиент,
в соответствии с п.6.4. Общих условий кредитования в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения заемщиком предусмотренных Договором выдачи Кредита наличными обязательств по уплате ежемесячных платежей общей продолжительностью более чем шестьдесят календарных дней в течение последних ста восьмидесяти календарных дней банк вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы кредита вместе с причитающимися процентами и расторгнуть Договор выдачи Кредита наличными.
При отказе от услуг страхования возрастают риски невозврата денежных средств при возникновении сложных жизненных ситуаций, потери работы. По данной причине сотрудники предупреждают о возможности требования со стороны банка о досрочном возврате средств в случае допущения просрочки. Из-за самого факта отключения услуги страхования банк не будет требовать досрочного возврата кредита.
Расторжение страхования в банке происходит путём отключения только пакета из 2-х программ страхования, при этом, ставка по кредиту увеличится на 5 процентов. В индивидуальном порядке мы готовы направить запрос в страховую компанию от вашего имени, если вы желаете оформить отказ от финансовой защиты с учётом предоставленной информации. Просим сообщить нам ваше решение на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10499030).
Для отказа от одной программы страхования вам необходимо самостоятельно обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь по номеру 8-800-333-84-48 с 8:00-20:00 по Мск.
С уважением, Альфа-Банк.
Anastas7
2021-04-25T17:28:27+03:00
Проблема с банком решена, денежные средства по договорам страхования вернули, за это спасибо!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
user7867654
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
5
Альфа-Банк
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
user-673117537376
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.
Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
5
Альфа-Банк
Обращение по закрытию кредита
user-416410074698
Добрый день.
На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
5
Альфа-Банк
Обращение в поддержку
user-164526166760
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
5
Альфа-Банк
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
user-834317936821
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
5
Альфа-Банк
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
user-478826121012
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
5
Альфа-Банк
Будьте аккуратны при оплате проезда
user-120225085375
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
23.08.2026
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
Оценка
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
22.08.2026
Обращение по закрытию кредита
Оценка
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
19.08.2026
Обращение в поддержку
Оценка
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
18.08.2026
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оценка
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
18.08.2026
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
Оценка
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
15.08.2026
Будьте аккуратны при оплате проезда
Оценка
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
14.08.2026