Почта Банк

Банк надоедает звонками

16.04.2021 08:50
2678
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела бы оставить отзыв о Почта Банке. Клиентом данного банка не являюсь около 5 лет, счета в банке закрыты, никакими продуктами не пользуюсь. Не так давно пришла смс с информацией о том, что у меня поменялся 6-ти значный код доступа в личном кабинете. Тут же перезвонили с городского номера +7495*****00 и девушка сообщила, что это не мошенники, а действительно смс от банка, что произошел сбой в системе и код действительно изменился. Я перезвонила на горячую линию уточнить, с какой целью банк вообще присылает мне 6ти значные коды для личного кабинета, если я уже несколько лет не их клиент. С оператором мы составили претензию, чтобы номер моего телефона банк исключил из рассылки и обзвона. И что в итоге? Спустя пару дней мне пришла смс, что по "результатам проверки, банк не пришел к выводу, что мою претензию нужно удовлетворить" (своими словами). Жаль, удалила смс, т.к. они сразу падают в спам. Но это просто верх наглости, отказать мне в том, чтобы исключить мой номер из обзвона и рассылки (все свои данные и секретное слово я предоставила). Мол, что хотим, то и делаем, мало ли, что Вам там дискомфорт доставляет. Я, конечно, "посмеялась". Впервые столкнулась с таким, просто нет слов.  Сегодня опять названивали,  наверное, нечто важное хотели предложить.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-16T14:30:44+03:00
Уважаемая helen8989! Сожалеем об оставшемся негативном впечатлении о Банке. Мы отключили Ваш мобильный номер +7-969-***-25-69 от маркетинговых коммуникаций. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную по 5-бальной шкале. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка