Кинули с кэшбэком

16.04.2021 11:07
2715
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал дебетовую карту с кэшбэком, приехал на красноармейскую 170 и получил карту, потратил за месяц 200 тысяч и не получил кэшбэк. Обратился поддержку почему нет начислений, а мне отвечают что выдали обычную карту *********!!!! Естественно мне ничем помочь не могут и нужно перевыпускать новую карту, свой косяк не признают и никак компенсировать не намерены. Карты выдаются обезличенные и без надписей просто красного цвета специально чтобы вот так разводить людей! Принципиально отказываюсь от обслуживания в вашем банке и от текущего оформления Ипотеки в вашем же банке, хотя уже все одобрено! Надеюсь люди задумаются прежде чем иметь с вами дело!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-21T09:57:02+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы начислили Альфа-Баллы на бонусный счёт. Надеемся, что данная ситуация не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка