Отправка рекламной рассылки НЕ клиенту

16.04.2021 18:55
2874
4
Оценка
1
Отзыв проверен
16.04.2021 получил рекламную смс-рассылку от банка с рекламой кредитных карт. Клиентом данного банка никогда не являлся, тем более не давал никаких соглашений на получение смс-рекламы. Непонятно, откуда у Альфа-банка мой номер телефона и на каком основании его добавили в лист рассылки рекламы кредитных карт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-22T22:31:39+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка, принимаем отзыв без оценки. Если ситуация повторится, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты нам на responses@banki.ru. UPD Оценку засчитываем.
Valerii B
2021-04-22T22:44:52+03:00
Уважаемый администратор, я ответил на комментарий банка, но окончательного ответа так и не получил пока. Считаю, что засчитывать без оценки пока преждевременно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-19T13:43:37+03:00
Добрый день. Поскольку вы отказались от передачи персональных данных на портале мы не имеем возможности провести проверку по описанной ситуации. Направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10499434 ) : - ваши полные ФИО и дату рождения; - скриншот смс-сообщения с рекламой; - номер телефона, с которого поступило смс-собщение. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка