Совкомбанк

Оперативное решение проблем клиента

17.04.2021 20:10
2362
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь с 2019 года. И за все это время Совкомбанк для меня стал банком N 1. Здесь все предельно честно, прозрачно и доступно. А такого лояльного отношения к клиенту я не встречала больше ни в каком другом банке. Особо хочется отметить оперативное решение персоналом банка возникающих вопросов в онлайн чате. Сегодня обратилась в онлайн чат с проблемой, не особо надеясь на столь быстрый ответ на свой вопрос (ведь сегодня суббота). Тем не менее в течение 20 минут я получила квалифицированную консультацию от сотрудника банка П-ко Марины в свою пользу. За оперативность и грамотность хочу выразить этому специалисту свою благодарность, а Совкомбанку - конечно финансового благополучия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-22T11:49:05+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, с какой проблемой вы обратились к сотруднику, чем конкретно он вам помог? 05.05.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
SvbMtv
2021-05-05T18:23:32+03:00
Добрый день! Расплатилась картой «Халва» за покупку в магазине «Цветочница» в г. Артёме по ул. Амурская, 32, который является партнёром банка. И эта покупка не была мне засчитана в задание Экстра бонус, хотя данный магазин значится в разделе подарки и развлечения? С данной проблемой обратилась в онлайн чат в субботу вечером, не особо надеясь на положительный результат, тем более, как я думала, покупка была совершена в другом городе. Тем не менее сотрудник онлайн чата оперативно, как я уже писала, помог мне в решении этого вопроса. В результате обращения покупка засчиталась в задание Экстра бонус, что позволило мне перейти на более высокий уровень активности и получить больший кэшбэк за покупку. От общения со специалистами в онлайн чате только положительные эмоции. Банк честно выполняет свои обещания.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-19T11:35:25+03:00
Уважаемая Татьяна! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка