Подключенная услуга

17.04.2021 20:39
3048
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность С-ву Вячеславу. Не ожидала конечно. 17.04.21 ,примерно в 20:00 вечера решила зайти в приложение Совкомбанк и задолженности у меня нет,но тут я увидела выставлен счёт ,но с чего вдруг ,я ведь даже не пользовалась картой и просто была в гневе. Писала в чат и не ждала ,что вечером мне ответят ,уже крутила в голове что след.день придётся идти в офис . Но тут мне отвечает робот и потом Вячеслав и в два три сообщения решает этот вопрос ,в одном объясняет почему и как,в последующем у меня уже нет счёта долга и вуаля ,норм. Неприятно конечно ,что услуга только месяц бесплатная ,когда ты картой почти не пользуешься да ещё и потом счёт выставляют ,везде нужно смотреть в оба. Но таких специалистов побольше которые решают в раз проблему ,не успеваешь разозлиться! Благодарю  А Совкомбанк можно при подключение карты сделать и бесплатно услугу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-19T11:39:33+03:00
Уважаемая Екатерина! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка