Двойное снятие за смс информирование

18.04.2021 07:45
5677
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте произошло двойное снятие за смс иформирование. Карта привязана к счётуДвижение средств на счету и на карте должно быть одинаковым. В оффисе 15 минут доказывал с выписками по счёту и по карте что было прозведено два снятия банком по 59 рублей за смс информирование.С калькулятором,менеджера убедил,написал обращение в банк,пришёла отписка что всё правильно.И опять никто не сравнил выписки за последние 3 месяца.А там видно разночтение. Тем более что пенсия составляет фиксированную сумму.Современные менеджеры верят компьютеру,даже если комп заглючил в какойто момент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-22T09:52:24+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию для проверки. Подскажите, вы направили ее?
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-06-01T10:50:31+03:00
Уважаемый Кот79! В рамках Вашего обращения сообщаем следующее, 22 марта 2021г на вас счет поступили денежные средства в сумме размера пенсионных выплат за март 2021г., в этот же день со счета Банк удержал комиссию в размере 59 рублей в рамках подключенного пакета смс –информирования. Комиссия удержана Банком единовременно и более не взималась, о чем свидетельствует прилагаемая Вами выписки по счету. С уважением, Анастасия, консультант отдела взаимодействия с клиентами, Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
556
отзыва
530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка