Обман по кредитной карте Пятерочка

Добрый день! 17 апреля обратилась в офис Альфа-банка г.Краснодар, ул.Красная, 124, литБ за получением кредитной карты 100 дней. Мне дополнительно выдали кредитную карту Пятерочка, которую я не просила. Сотрудник банка в конце всех действий предупредила , что с карты Пятерочка спишут 1 рубль и потом вернут, не переживайте. В этот же день было списание 1 рубля с карты Пятерочка на оплату связи Мегафон на неизвестный мне номер телефона. На следующий день я решила проверить, вернули ли деньги, т.к. мне не нужна задолженность по карте, которую я еще не использовала сама и навряд ли буду использовать. Но их не вернули. Обратилась в чат и по телефону техподдержки уточнить когда примерно вернут. Сказали, что вы сами оплатили сотовую связь, и что им неизвестно про такие операции, чтобы в банке сняли 1 рубль с карты и потом вернули. Я посмотрела историю всех смс сообщений во время нахождения в банке: выяснилось, что по некоторым смс, где не нужно было передавать данные даже сотруднику банка, я их передавала по просьбе сотрудника. Написала об этом повторно в чат техподдержки, мне сказали, что списание было в приложении с планшета iPad Air, но это не мое устройство. У сотрудника банка был планшет, и на нем я вводила пару раз коды подтверждения по ее просьбе, которые пришли на этот планшет. Получается сотрудник сам списал деньги со своего рабочего планшета, зайдя в приложение Альфа мобайл под моими данными. В итоге в целях безопасности мое приложение и карты сейчас заблокировали. Вся эта ситуация мне крайне неприятна и на данный момент я решила отказаться от выданных кредитных карт. Надеюсь, что мне не спишут комиссию за годовое обслуживание по карте 100 дней, т.к. я не успела ей воспользоваться и отправила заявку на закрытие на следующий день после получения пластика в офисе банка. По карте Пятерочка мне сказали, что годовое обслуживание бесплатное.