Выдали кредит без моего согласия\активации на сумму вдвое превышающую запрашиваемой

Решил взять потреб. кредит в Тиньков, т.к. их давно являюсь их клиентом, но эта ситуация абсолютно разочаровала: Оформил заявку на кредит 500 т.р. на год, заявку одобрили, на следующий день позвонили и сказали, что одобрен кредит на миллион на 3 года. Такая сумма и тем более такой длительный срок мне были не нужны, уточнил про свою сумму и срок, на что ответили, что это также возможно. Когда решил уточнить у специалиста, какую сумму можно будет снимать в день при получении, мне предложили встречу со специалистом, что странно, рассчитывал получить ответ сразу. Также уточнил, можно ли получить миллион на год, на что ответили отказом и сказали, что возможно только на 24 месяца. После разговора оператор предложила прислать документы на почту по кредиту для ознакомления, и если(!) условия меня устроят, то я могу активировать кредит в приложении\письме. Попросил прислать документы, чтобы принять решение по своей заявке(напомню, 500 т.р. на год) и, если возможно, то и на миллион для ознакомления. Через 5 минут присылают письмо только с условиями для миллиона на 24 месяца, ниже кнопка "активировать". Естественно, никуда не нажимая, сразу позвонил и уточнил, где письмо с условиями по моему кредиту, на что я получил крайне удивительный ответ: "Вам уже выдан кредит на 1 миллион, деньги перечислены на дебетовую карту". Был просто шокирован такой информацией, ведь я не давал НИКАКИХ согласий ни по телефону, ни в письме, ни в приложении Тиньков ни на один из кредитов. То есть оператор абсолютно незаконно выдала кредит. Более того, при звонке она спросила только мое ФИО, никакой уточняющей информации. Предложили досрочно закрыть кредит на ту сумму, которая не нужна, но условия кредита отличаются от тех, что мне предложили на 500 т.р., естественно, мне это совершенно не подходит. Сейчас составлено обращение для закрытия кредита, срок обращения продлили с 2 до 5 дней. Ожидаю закрытие кредита и высылку документов на нужный мне кредит для ознакомления. Ситуация максимально разочаровала, доверие подпорчено, и в шоке, что без моей активации и согласия мне выдали кредит на сумму, которую я не запрашивал. Рассчитываю на адекватный ответ банка и закрытие кредита для дальнейшего сотрудничества.