Отвратительный банк

18.04.2021 21:11

15339

Оценка

Отзыв проверен

Я в данном учреждении находился на вип обслуживании, мне была выдана карта для посещения вип залов в аэропортах мира priority pass. По условиям обслуживания этой кредитной организации, я мог посещать вип залы столько раз, сколько мне заблагорассудится. Но после того, как в прошлом году я много раз использовал карту, она неожиданно была блокирована банком самым наглым образом. Объяснить причину блокировки сотрудники банка так и не смогли. Считаю поведение руководства данного банка, принявшего такое решение, недостойным, позорным и не соответствующим стандартам приличного банка. Никому не советую иметь дело с такими дельцами.

Администратор народного рейтинга

2021-04-22T11:05:32+03:00

"Объяснить причину блокировки сотрудники банка так и не смогли" - Автор, уточните, пожалуйста, что сообщали сотрудники?

sprince77

2021-04-24T21:52:49+03:00

Когда данная карта была блокирована банком, то ни по телефону, ни в офисе сотрудники банка не могли пояснить причины, сказали ждать официальный ответ на почту. А ответ, полученный на мою почту от ТКБ, не раскрывает сути блокировки. При получении карты Priority Pass в отделении банка в сентябре 2020 года я не подписывал никаких заявлений на добровольное присоединение к Программе приоритетного доступа в ВИП-залы аэропортов (Priority Pass). Эта карта идет автоматом к основной дебетовой карте без всяких на то условий. Соответственно ссылка банка на п.4 Заявления, которое не имеет моей подписи, является несостоятельной. Я не поленился и нашел образец данного заявления. Если внимательно ознакомиться с п.4, то он несет совсем другой смысл, нежели его пытается трактовать ТКБ и не отражает право банка на прекращение действия карты Priority Pass и приостановку участия в Программе. Этому банку доверять нельзя, они живы и противоречивы: при открытии обещали мне золотые горы и любое количество посещений вип залов, а после того, как получили с меня крупную сумму обслуживания за весь год вперед и использования мной большого количество посещений, заблокировали мне карту Priority Pass.

Банк ТКБ

2021-04-20T13:28:31+03:00

Уважаемый sprince77! Подписав заявление на получение банковской карты ТКБ БАНК ПАО, Вы согласились с присоединением целиком и полностью к условиям Единого договора банковского обслуживания физических лиц в ТКБ БАНК ПАО (далее – Договор банковской карты). С текстом Договора банковской карты Вы можете ознакомиться на официальном интернет-сайте банка http://www.tkbbank.ru в разделе «Личные финансы» / «Обслуживание» / «Единый договор банковского обслуживания». При получении карты Вами было подписано и подано в банк Заявление с согласием на добровольное присоединение к Программе приоритетного доступа в ВИП-залы аэропортов (Priority Pass) (далее – Заявление). Согласно п.4 Заявления присоединение к Программе не является условием для получения карты или иной услуги банка. Поэтому банк оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению и без предварительного уведомления прекратить действие карты Priority Pass и приостановить участие в Программе без расторжения Договора банковской Карты. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

368

отзыва

364

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Хороший сервис user-816924542470 22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по...

Банк ТКБ

Быстрое обслуживание user-473925543445 Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Открытие вклада user-806625411673 Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...

Банк ТКБ

Оформление карты user-559323075918 Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна...

Банк ТКБ

Отзыв об офисе обслуживания user-378825405093 Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430425396297 Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...

Банк ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026