Отказ в обслуживании СберБанке

18.04.2021 22:44
5449
31
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Мое мнение о банке:[/b] [b]1)[/b] В банке куча припонов, что называется против людей. Деньги нельзя теперь заказать по тел, надо идти в офис, брать талон, ждать очередь в кассу и там при наличие паспорта РФ заказывать деньги.  Если не заказал до 15 00, то заказ только ЧЕРЕЗ сутки, плюс выходные и празники! Я думаю это все "ради клиентов", что бы они оставляли свои кровные в этом банке еще на пару тройку дней не по своей воле! При этом процентные ставки по вкладам и счетам у банка мизерные, за то кредиты конские!!! [b]2)[/b] В банке сидят не компетентные работники, по номеру 900 практически на любой вопрос не могут дать внятного ответа им нужно время, что бы спросить и таких передастов (передавальщиков информации) там 70% как минимум! В отделениях сидят работники со своим мнением! Конкретно в том отделении на которое жалуюсь, там каждый 3й такой. Они знают, что вам нужно лучше вас! Приходишь, просишь открыть счет, они тебя убеждают, что тебе это не надо! Сказывается видимо расположение!  Рядом МФЦ и ПФР, много людей которым консультация нужна, так что опция "ездить по ушам" в этом отделении подключена по умолчанию! [b]3)[/b] Как выяснилось отделение работает не по строгим правилам, регламентам и прочему, а по каким то внутренним договоренностям! При том, что все отделение увешано камерами, девочки не стесняются говорить, мол как с операционистом договоритесь! А операционист на камеру мобильного телефона отвечает еще интереснее, как начальство скажет так и сделаем. [b]4)[/b] Начальство там как выяснилось тоже не очень понимает, что делать и как, ВСЕ ОТДЕЛЕНИЕ РАБОТАЕТ ПО ПАМЯТКАМ! Начинаешь задавать вопросы ответы на которых нет в памятках, все! Сбой программы! Молчат, глазами хлопают, головой мотают, толку никакого!  [b]5)[/b] Самому банку судя по работникам, даже понимая их собственную вину ПЛЕВАТЬ НА КЛЕНТА И ЕГО ПРОБЛЕМЫ! ИМ ПРОЩЕ НАХЛАБУЧИТЬ СОБСТВЕННЫХ РАБОТНИКОВ КОТОРЫЕ САМИ ЖЕ НЕ МОГУТ НАУЧТЬ! Клиенту потом девочки стажеры звонят и дрожащим голосом извиняются сами не понимая за, что! К примеру я теряю сейчас 500р в день на этой ситуации в которой в конечном счете виноват сам банк, но более того, что мне позвонят и скажут, да извините, вас не правильно проконсультировали по 900 приносим свои извинения и мы нахлабучили этого стажера который не правильно вам преподнес информацию я не жду. [b]Итог для меня как минимум минус 3500 из моего дохода и куча потраченного времени. Банку 7 дней халявы пользовании деньгами + экономия премии сотрудника. И как это называется цензурными словами? Я не знаю![/b]
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-18T23:54:50+03:00
Здравствуйте!  Я все проверю и вернусь к вам с комментарием до 28.04.2021. С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка