Не слышат абсолютно

19.04.2021 05:54
2724
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Давно пользуюсь услугами банка и особо претензий не было. Была автоматически подключена программа Мультибонус. С удовольствием пользовался бонусной программой. Год назад поменял номер телефона в банке при личном обращении, но в программе Мультибонус номер не смениля и войти теперь я туда не могу. В чате Почта банка отправляют неизвестно куда. На горячей линии Мультибонус 88005000524 отправили обратно в банк, так как им не поступала информация о смене номера. КАК БЫТЬ. Несколько дней я пытаюсь сменить номер, а толку 0.
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-18T16:54:41+03:00
Уважаемый vaskino! Действительно видим, что 27.01.2020 г. Вы обращались в Банк для актуализации Ваших контактных данных. Номер телефона был успешно изменен. Мы повторно направили запрос в ВТБ "Мультибонус" на актуализацию номера телефона для восстановления работоспособности программы. Данные обновятся в течение 24 часов. Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время в качестве извинений мы зачислим небольшой бонус на Ваш Сберегательный счет. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
vaskino
2021-05-21T06:56:00+03:00
МЕСЯЦ даже через банки.ру решали данную проблему...Номер, наконец, обновился, а вот бонуса никакого в качестве извинений так и нет
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025