Не могут выполнить правильно заявку

19.04.2021 17:32
3591
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Приходит перевод 2000 руб на карту мир сбербанка. От кого перевод не знаю. Пытался вспомнить от кого жду 2000 руб - не вспомнил. Знаю, что существует такой развод, когда от незнакомого человека приходит перевод. Мне звонят почти каждый день обманщики и спамеры, но в телефоне стоит программа, которая сбрасывает звонки. В один день был 21 звонок. Я решил, что до меня не могут дозвонится и решили по-другому развести. Я в чате приложения пишу, чтобы вернули перевод отправителю.  Заявление приняли. Через некоторое время звонит знакомый и говорит, что перевел мне деньги с карты своего знакомого. Я вспомнил, что одалживал ему месяц назад 2000 руб. Знакомому нужна была наличка, они просто обменялись деньгами. Пишу в чат, чтобы отменили мою заявку на возврат денег. В чате говорят, что отменить не могут, звоните на горячую линию. Звоню на горячую линию. Оператор говорит, что отменить заявку не может, а может дописать к этой заявке, что ее нужно отменить. Сегодня получаю СМС, что моя заявка успешно выполнена, деньги возвращены отправителю. Списали (не сразу) 2000 руб с моего баланса. Операции списания нет, входящий платеж на 2000 руб так и висит. Когда разговаривал с оператором напоследок спросил, отменят заявку или как всегда у нас сделают через Ж. Ответил, что должны отменить. Но я, как обычно, оказался прав. Сделали через Ж.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-19T18:20:01+03:00
Здравствуйте! Проверю операции, а также корректность рассмотрения обращения. Вернусь с комментариями. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка