Кэшбэк

20.04.2021 08:09
2675
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прочитала предложение от банка для торговой сети "Карусель" -                                                "Для получения кэшбэка 9% за покупки от 1500 рублей необходимо с 1 по 30 сентября и с 1 по 31 октября расплачиваться любой картой Альфа-Банк, кроме карт рассрочки #Вместоденег. Но не более 1500 рублей в месяц." И 11 октября 2020 года совершила две покупки от 1500 рублей, как написано выше. Жду кэшбэк, как написано в условиях, не ранее апреля 2021 года, но его нет. Пишу в чат банка 3 апреля, выставляю жалобу, прошло 11 рабочих дней, но ответа до сих пор не пришло.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-28T09:04:25+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Кэшбэк был зачислен на ваш счёт 28.04.2021. С уважением, Альфа-Банк.
fioletovo
2021-04-28T07:30:56+03:00
Сегодня зачислен кэшбэк в полном объёме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка