Не позорьте банки России

Решил воспользоваться промо. Три дня нервотрёпки. Нет, своего я добился — нужный вклад открыл. Начну с хорошего: офисное обслуживание никаких претензий не вызывает. Минимальная очередь быстро продвигается. Благодарность Мадине: всё чётко, никаких лишних вопросов, ответы же по существу. Весь приём занял от силы 5 минут. Кажется (перекрестился), даже меньше. Но информационная система и поддержка к ней — это нечто! Тут только креститься и креститься. 1. Опция открытия нужного счёта стала доступна мне утром в понедельник, хотя первый промокод я получил вечером в пятницу (по совету поддержки пришлось делать ещё один «подход к снаряду» в субботу утром). Какая-то привязка к Уральскому времени, какие-то временные интервалы. Вы о чём? 21 год 21 века на дворе. Российские банки в части информатизации работы с населением заставляют «буржуйских» коллег пыль глотать, и тут УБРиР тормозит всю колонну. Ну, максимум минутные задержки в транзакциях, но суточные?! На это дело не закончилось: после открытия счёта деньги с карточки ушли, а счёта в личном кабинете нет. Рука тянется к телефону, типа, (бип-бип-бип?! (цензура)), но вспомнив мой предыдущий опыт общения со службой поддержки (об этом в п.2), решаю обождать пару часиков. Угадал: шестерёнки в убрировских арифмометрах со скрипом провернулись, и всё встало на место. 2. Служба поддержки — это нечто. Единственное, что сначала приятно удивляло, но потом уже стало раздражать, что с ходу сотрудник обращается по имени-отчеству. Для того, чтобы решить ситуацию, описанную в п.1, мне пришлось сделать за 3 суток 5 или 6 звонков. Никто ничего не знает, все передают с рук на руки, как горячую картошку. Под конец я уже стал выписывать. Итак, Николай-Владимир-Игорь, Ирина-Семён-Ольга-Никита. И каждый раз по имени-отчеству... Ей-богу, пусть назовут Эй Ты или Горшком Чугуноковичем, но сразу бы решили мой вопрос.  Только осознание того, что разговор идёт под запись, удерживало меня от озвучивания избыточных чувств. Всё равно крайний просто просил подождать.  У меня к ребятам вопросов нет: они же не могу сказать, что наше Правление жмо.. «очень рационально использует финансовые ресурсы и эффективно управляет расходами» на информационную систему, чтобы сделать её «как у всех». В конце концов, запишите на автоответчик, что «уважаемый клиент, транзакция будет проходить сутки». Ну, с кем мне было поделиться этой «попоболью» на выходных? Только с утра понедельника клерку «Русского Стандарта», который лишь виновато улыбался за своих коллег... Итого: сами банковские продукты (депозиты) — «вкусные», одни из лучших на рынке, без вопросов «5+»; офисное обслуживание так же «5» (Привет Мадине!), но «3» — исключительно за информационную систему, даже не за «поддержку». Сделайте нормальную информационную систему, не позорьте банковский «цех» России-матушки.