Телекард недоступен

20.04.2021 10:48

3945

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Помните мэм про другой банк "Где карточку открывали вот туда и идите...". Так вот ГПБ - отжег в том же ключе. Итак....... Сменил работу, и на новой работе зарплатный проект в ГПБ, ну ок, реестр сформировали правильный телефон указали, отправили в банк. получаем карту - пытаемся активировать через сайт и ставим приложение Телекард - облом и там и там... 1. При активации через сайт карты - смска отправляется на хрен знает какой номер, а не мне.... 2. Ставим телекард- и там тоже неможем активироваться. 3. Идем в отделение банка выясняем, что ( набираем полную грудь воздуха, представляем испанца) - если ранее на заправке Газпром нефти вы поставили приложение и зарегистрировали свой телефон, то пользоваться в ГПБ вы не можете. Либо удаляемся из программы лоялности от ГПН и отвязываем телефон, либо нужен еще один номер телефона чтобы включить телекард - бред, не правда-ли.... или пишем обращение в банк, чтобы банк понял что мне надо объединить продукт ГПН и зарплатную карту ГПБ. причем вменямых формулировок от сотрудника банка для обращения так не было сформулировано... н-да.... Вообщем кто проектировал систему - неуд - жирный. косяки: реестр переданный на формирование зп карты - не корректно отработан системой - смска уходит на иной, не указанный в реестре номер. Системные архитекторы ГПБ не знают о программе лояльности ГПН, и вообщем-то простой кейс превращается в цирк с конями, с не внятными обращениями в отделение банка вообщем уже 2 недели жду решения такой простой ситуации.

Газпромбанк

2021-04-20T15:48:00+03:00

Здравствуйте! Проверим информацию по вашему вопросу. Как только получим все данные, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

c*******@mail.ru

2021-05-11T16:30:02+03:00

Вопрос решен. все заработало). Спасибо. вот такой вот дыджытал

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.86%

решено проблем

7 672

отзывов

7 610

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Решение спорных вопросов user-328326417834 Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...

Газпромбанк

Отзыв user-824126413614 10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...

Газпромбанк

Первое впечатление хорошее user-44438070646 Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...

Газпромбанк

Карта с доставкой в офис user-694826398403 Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...

Газпромбанк

Спасибо сотруднику user-758126408984 Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...

Газпромбанк

Спасибо user-230726407123 Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...

Газпромбанк

Нравится данный банк user-320715622372 Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...

Газпромбанк

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026