Кредитные каникулы

Хочу поделиться своей историей. Между мной и Банк ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор (ипотечный) [u]сроком на 30 лет до 2049 года. [/u]Я выбрала именно этот банк, по зарплатному проекту.Ежемесячные платежи по погашению указанной кредитной задолженности, вносились мной с учетом процентов, исправно до карантина.В связи с COVID– 2019 мой доход снизился на 30%, я была вынуждена взять кредитные каникулы, по закону от 3 апреля 2020 года вступил в силу Федеральный закон № 106-ФЗ. Кредитные каникулы были мною взяты сроком на 3 месяца. Я понимала, что кредитные каникулы, это не прощение долга, что в течение льготного периода продолжают начисляться проценты, и переплата по кредиту в случае ухода заемщика на каникулы возрастает. Но не шесть лет…стало окончание кредитного договора 2055 год!!! По истечению 3х месяцев, я начала вносить ежемесячный платеж по кредиту, на данный момент уже 8 месяцев, я исправно плачу ипотечный кредит. Все эти восемь месяцев, внесенные мною ежемесячного платежа, я обнаружила, что ни на 1 рубль, 00 копеек не идёт в погашении основного долга, а только погашение % банка. В апреле месяца этого года, я обратилась по месту жительства, в банк ВТБ (ПАО), чтобы мне объяснили когда я перестану платить %, сотрудник банка предоставили мне график погашения. И какое было моё  удивление, что мой график вырос на 6 лет, из-за кредитных каникул трёх месяцев и из них я должна платить 47 месяцев только % банку,  ни на 1 рубль в течение этого срока (47 месяцев) не пойдет в погашение основного долга. Перед тем, как оформить кредитные каникулы, я консультировалась более трех раз по горячей линии банка, и не один сотрудник банка не предупредил, и не сообщил мне, что увеличится срок моего кредитного договора на 6 лет!!! И что из них мне 47 месяцев, необходимо погашать только % банку. По телефону было сказано [u]про6  месяцев[/u], но не 6 лет!!! Посетить отделение банка не было возможности, так как был КАРАНТИН, и вживую  не принимали!!!Также в офисе банка, я уточнила «если я буду вносить сумму больше ежемесячного платежа, то эта сумма будет зачитываться в счет основного долга»? мне ответили, нет, только в счет погашения % банка.На следующий день, я позвонила на горячую линию банка и задала вопрос «если я внесу всю сумму начисленных % за 3и месяца, я погашу % банка, из-за кредитных каникул»? Сотрудник банка горячей линии, ответил, что нет, эта сумма пойдет на погашение основного долга, срок вы уже изменить не можете и вам придется платить 47 месяцев % банку!!! Поучается, банк в одностороннем порядке изменил кредитный договор, и, не сообщив об этом, своему клиенту. И самое интересное, что не знаешь кому верить, одни сотрудники банка говорят одно, а другие говорят совершенно другое...где ПРАВДА!!!Если всё это сложить цифрами, то из-за ситуации в стране [u]COVID[/u][u] – 2019[/u], воспользовавшийся кредитными каникулами, всего 3х месяцев, я должна заплатить банку 795 873,15 рублей только %  на протяжении 3,5 года и не погашая при этом основной долг. Вот такие у нас программы существуют для тех, кто столкнулся с тяжелой жизненной ситуацией....