ВТБ не вернул деньги, украденные мошенниками

Обращение № CR-7761213 от 26 марта 2021. меня обманули мошенники путем соц. инженерии. Мошенники выведали номер унк, а также код из пуш и смс уведомления. Когда я понял, что меня обманывают, я сразу же сбросил звонок и позвонил по официальному номеру втб, указанному на дебетовой карте. В момент звонка по официальному номеру втб и попытки пробиться через робота банка и связаться с оператором начали происходить списания средств с моего счета. [b]А именно в с 16:03 по 16:09 мск были совершены 3 списания[/b].  [b]Звонить в банк я начал в 16:07[/b], что зафиксировано в моем телефоне и может быть подтверждено оператором. Как только удалось пробиться через робота и ожидание ответа оператора заблокировал карту, приложение, втб онлайн и оставил запрос на опротестование операций.  [b]В вашем ответе на мое обращение сказано дословно, что "на момент сверешния операций в банк не поступали Ваши сообщения об утрате/компрометации средств подтверждения, таким образом, у Банка не было оснований для отказа в проведении операций[/b]". Данное обоснование изначально является неверным со стороны банка, ибо повторюсь, списания начались, когда я пытался дозвониться через вашего робота в банк и совершил о компрометации сразу же! Не прошло и 10 минут с момента списания как я опротестовал эти операции. Кроме того, в день звонка мошенников до этих событий банк преоодобрил мне кредит (рекламное окно в приложении втб,кредиты никакие я не запрашивал), а мошенники изначально звонили с целью "ваша кредитка готова" и дополнительно начали разводить на том , что не приходили ли вам смс в системе мультибонус, а за день до этого они как раз приходили, из за этих двух факторов подозрений к мошенникам было меньше. Указанные факты могут свидетельствовать о таргетной атаке на меня, которая могла произойти из за утечки персональных данных, в чем естественно виноват банк! Один перевод был совершен на сумму 250.000 руб, но служба безопасности банка не удосужилась проверить операцию и подтвердить ее, хотя она должна была как минимум вызвать подозрение. Более того, не вызвало и подозрений у службы безопасности факт захода в интернет банк через приложение с другого устройства и другой айпи адрес! Хотя даже на многих интернет порталах смена айпи адреса или вход с другого устройства требует подтверждения, что тоже не было произведено. Кроме того, сегодня 20.04.2021 я пошел в банк с целью разблокировки карты и приложения после вашего "расследования". Как выяснилось, все это время аж с весны 2020 года (когда я открывал у вас карту) у меня был привязан не правильный номер телефона с опечаткой в 1 символ. Эту опечатку сотрудник совершил видимо еще тогда при первом обращении, с того момента мне не приходили смс при попытки оплаты товаров через интернет магазин (как раз из за неправильного указанного номера), что является виной сотрудника банка. И полагаю, что привязка к неправильному номеру и поступавшие туда смс могли являться началом событий для таргетной атаки на меня и кражи денег путем перевода.  Также у банка имеется платная функция защиты от мошеннических операций, на которую я к сожалению не был подписан и средства не застраховал. Но сам факт наличия такой функции подтверждает возможность возврата моих средств, но банк почему то мне на встречу не пошел! Более того, являюсь ипотечным клиентом банка и зарплатным тоже, но банк все равно не пошел мне на встречу и не решил мою ситуацию в мою пользу и не предоставил мне никаких компенсаций. Очень разочарован таким отношением к себе как клиенту банка. Никакого желания в дальнейшем сотрудничать с втб нет