Двойное списание процентов со счета карты Тинькофф Платинум

20.04.2021 17:12
3477
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь кредитной картой с сентября 2020 года.  Пользуюсь, пользуюсь так беззаботно и тут обратил внимание на то, что при пополнении обязательного платежа банк списывает деньги но информации об этой операции по списанию не предоставляет.. за что списали деньги не ясно )) т.е в мобильном приложении нет информации по транзакции!  Далее еще интереснее... через каких то пару дней списывают проценты и все понятно!  Вопрос! Ранее списанные деньги ушли за что?  Пользуюсь услугами разных банков.. и у всех все четко и понятно.. положил минимальный платеж и с этого платежа банк снимает в свою пользу проценты, комиссии с полным отчетом об операции! Тут же ситуация обратной пропорциональная.. деньги втихую списали раз.. деньги с отчетом списали два))  Рассчитана схема на людей занятых и доверчивых.. кто ввиду разных обстоятельств не бухгалтерствует!  Обратился за ответами в тинькофф банк... составили претензии... 1. касаемо того, почему не отображается информация по списанию средств со счета карты? 2. касаемо того, за что списали проценты?  На 1 вопрос дали такой ответ.. пишу дословно: - Сейчас технические специалисты анализируют, в каком обновлении мы сможем исправить эту ошибку.  - Пожалуйста, простите за возможные неудобства и спасибо, что помогаете нам быть лучше. Т.е получается... на лоха жизнь сладка!  На 2 вопрос ответ должны были дать до 18 апреля.. сегодня 20 апреля.. и ответ наверное будет аналогичен первому))  В приложении некорректно отображается информация по платежам и задолженности.. т.е есть свои фишки! Если смотреть общую информацию через значок колесик-шестеренка в правом верхнем углу : кредитный лимит, минимальный платеж, остаток долга по выписке, общая задолженность, авторизации на сумму.. вам предоставляют первую версию баланса, а если зайти в Выписки то там уже вторая версия обратно пропорциональна первой! У меня кредитка на 150 000.. все 150 000 на счету.. а тинькофф считает что там чего-то не хватает и выставляет мне минимальный платеж и предлагает внести проценты для беспроцентного пользования кредитными средствами! Ах вот какой же ты тинькофф Ты без грехов, как без понтов Корман как луза у бельярда В нас видишь только дурков!
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-30T12:00:59+03:00
Приветствуем. Такого понятия как двойное списание процентов у нас нет. Проценты списывали один раз в дату выписки. Та разница, которую вы увидели при пополнении была связана с тем, что на момент первых пополнений долг на карте был больше кредитного лимита, такое происходит если на момент выписки на карте не было доступного остатка и мы списали проценты или если вы самостоятельно вышли за рамки этого лимита, поэтому сначала средства пошли на погашение этого сверхлимита, потом в доступный остаток. Затем мы сформировали выписку, в которую и списали проценты и вы пополнили еще раз. Хоть списания и были корректными, в рамках бонуса начислили сумму процентов на карту. По поводу приложения, коллегам уже известна эта ситуация и они решают вопрос отображения, надеемся в ближайших версиях исправить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка