Обман с суммой кредита

20.04.2021 18:22
3868
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте решил рефинансировать свой кредит в другом банке, так как понадобилась дополнительная сумма.  Оставил заявку на сайте, потом пообщался с контакт-центром. Условия не идеальные, но можно и оформить.  Дано: остаток кредита 400к+надо было еще 250к. Предодобренный лимит в ГПБ 829к по информации контакт-центра. Итог: Пришел в офис и узнал, что "Кто Вам сказал такой Ваш лимит? Ничего подобного. Можем Вам дать 700к, но из них 180к-это страховка. " Треть суммы кредита ты просто не увидишь никогда, КАРЛ, так как эти денежки не возвращаются тебе при условии погашения кредита по графику! Низкий процент? А вот добавьте-ка эту мааааленькую страховочку и выйдет всё ближе к реальным 15-20 процентам. ГПБ, проведите доп обучение своим сотрудникам что ли. А то информация разная и в итоге ты теряешь время на пустую поездку в банк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-21T15:47:35+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству. Надеемся, ситуация не скажется на вашем общем впечатлении о нашем банке. Меры для повышения качества предоставляемого сервиса обязательно будут приняты. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка