Разочарована банком

Добрый вечер! В Газпромбанк перешла в мае 2020 г с рефинансирование, началось все с оформление ипотеки сразу менеджеры относились грубо, а точнее половину выдали документов половину нет. Не отвечали на звонки. Постоянно были разборки. График изначально не выдали сказали ориентируетесь в приложение. Знала бы что все так сложится не перешла бы в этот банк! Стараюсь  каждый месяц проводить частично досрочное погашение, и тут я столкнулась с тремя проблемами. Во первых при оформление в приложение частично досрочного погашение в заявление некорректно формирует сумму следующего планово платежа, а точнее в заявление указана что сумма будет 26043 руб на дату 09.04.21 при погашение на плановую дату в следующим месяце, а в итоге она 26303 руб.( фото прилагается. Я все сохраняю.)Вопрос как так? Во вторых по договору списание 9-го числа каждого месяца должен списываться кредит, а он списывается 10-го числа, и не сразу отображается сумма списание. Приложение работает отвратительно! Вопрос почему? Почему только через дня два я вижу информацию? В третьих оформила частично досрочное погашение на 7.04.21 и мне приложение показывает что 09.04.21 будет списание повторно.Я была готова списание, но как в Сбербанке,то есть за эти 2 дня набегает процент, и я его оплачиваю. А что делает Гаспромбанк, мало того что он меня заводит в просроченную задолженность (за 6 лет это первый раз со мной такое происходит), так ещё требует с меня один плановый платёж по кредиту!Это действительно возмутительно! Я совсем случайно узнала когда обратилась с изменением данных в банк. В приложение после всех манипуляций о списание и о задолженности отобразилась дай бог к 16 апрелю, а ещё сумма процентов за просроченный платёж вообще не отображался. (я это узнала только через колл центр) Почему? Я такое впервые вижу чтобы так работал банк. Обращаясь в офис банка( на снежной), и в колл центр мне так и не дали развёрнутого ответа что происходит с формированием заявление, и график платежей они не смогли мне дать с самого начала оформления по кредиту.Почему? Вообщем, если бы я знала что так все обвернется, я бы пересмотрела и осталась в Сбербанке, и в Газпромбанк я бы за деньги не пошла! Здоровье мне дороже и мое личное время на выяснения, которое я потратила, и то не решив эти вопросы! Просто какой то ужас! Нерв не хватит! Так что подумайте будущие клиенты Газпромбанка раз 10 чтобы не оказаться в моей ситуации!