Потрясающая сотрудница офиса!

Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв о сотруднице поддержки в офисе, имя которой я не имел честь выяснить. Я, молодой человек в очках, с бабушкой пришли забирать перевыпущенную ее пенс. карту Мир. Отзыв касается непосредственно поведения мадам из окошка. Бабушка хоть и дееспособная по бумагам, но по факту - не очень, потому и приходится путешествовать вместе с ней. Я не знал процедуры получения карты (очень редко это делаю - думал, просто в конверте заберем, но все оказалось сложнее). С бабулей кое-как забили все коды, телефон указал мамин, но бабуля устроила мини-феерию в стиле «хочу на свой, а не на дочь!». С бабулей договорились на компромисс, что телефон будет мой, - в этот момент мадам-окно, которой мы и так испортили весь аппетит своим присутствием, бомбануло безвозвратно - и она нас уже просто послала напрямую (хотя и без мата). До меня уже, в принципе, давно дошло, что ловить тут нечего (основную мыслю, что нас подвяжут к онлайн банкингу, я уловил), и - бурля от желания опуститься до понятного ей языка - я спешно ретировался из отделения. На вопросы по теме мадам реагировала предельно токсично, местами балансируя на грани агрессии, отпускала непонятные комментарии в духе «у вас в голове каша» (куда уж мне, веб-разработчику, до понимания онлайн банкинга сей повелительницей окна), а от ее общего тона неприкрыто веяло глубоким неудовольствием от факта присутствия моего жалкого существа на ее территории. Главным образом лучи ненависти были направлены именно на меня (спасибо и на том, любезнейшая женщина). Все это выглядело совершенно немотивированно - я ее не стебал, не подкалывал, не проявлял агрессии. Уж что-что, а держать свое недовольство на людях я обучен весьма недурно (хотя в сим эссе позволю себе ей его сполна вернуть - во имя сохранности баланса энергий). Одному Богу известно (хотя это не точно), чем я успел пред ней провиниться, кроме как посмев родиться. Как выяснилось, карту нам не активировали - то ли потому, что пометили нас как шибко подозрительных, то ли потому, что рано выбежали. (Признаться, меня уже выворачивало от одной цифры 7. Последние пару минут я был ведом лишь одной мыслью - телепортироваться как можно дальше от сюда) Нет, я понимаю, какой квест найти на должность с такой зп, и что клиенты тоже не всегда такие уж няшные и пушистые, - но это не повод забивать на персонал, непосредственно контактирующий с людьми. Никто из клиентов не обязан разделять с представителем поддержки его плохое настроение, пульсирующий синдром вахтера или неприязнь к конкретным прическам или полу клиента, - особенно столь немотивированно. В соседнем отделении сплошь милые, звонкие девчонки, а не обиженные на жизнь, - у них что, зарплатный фонд вдвое выше и все няши-вменяши туда убежали? их финансируют разные организации? или в ваше отделение как в штрафбат ссылают всех с других отделений? Если кому-то будет не лень разобраться в ситуации, а не просто прессануть сотрудника, предлагаю прослушать запись разговора и дать отстраненную проф. оценку поведению как представителя саппорта, так и моему как посетителя. Я буду рад послушать со стороны, какие у меня были инструменты избежания всего этого токсического душа, кроме как изобрести детектор неадекватов и на входе просканировать все отделение. В качестве оценки я ставлю число баллов, равное кпд от похода в сей офис. Один, так уж и быть, будет за то, что мы улучшили бабушкино здоровье, пройдя ногами от такси до входа в отделение. С благодарностью за внимание и уважением