Не банк. Современный вид обмана

21.04.2021 00:09
2666
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ни какой возможности получить информацию. Всё делается так что бы человека запутать. Связь с оператором не возможна. По всем телефонам автоответчик. У меня кредитная карта Мтс кэшбек. Первый платёж по превычке сотрудничества в прошлом с другими банками внесла сразу как высветился. Платёж не был учтён. Лишь пересчитали минимальный платёж на не значительную сумму. Пробовала связаться с банком, получить какую то информацию. Невозможно. Не в договоре не в тарифных планах нет ни точных условий платежа ни контактов по которым есть возможность связаться со специалистами. При заключении договора так же ни какой адекватной информации. Однозначно не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-24T10:40:55+03:00
Спасибо за отзыв. Согласно п.3.10.2. Правил Народного рейтинга мы перенесли ваш отзыв с оценкой "4" в комментарии как продолжение. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем зачесть положительную оценку, в данном случае принимаем ее решение: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-22T15:52:09+03:00
Здравствуйте! Минимальный платеж рассчитывается в последний календарный день месяца, в котором совершаются операции по карте (расчетный период). К оплате он подлежит до 20 числа следующего месяца (платежный период). Средства, внесенные Вами в марте, списались на погашение основного долга. И это правильно. При звонке в call-центр для удобства наших клиентов автоматизированная система (IVR) сначала предлагает самостоятельные способы решения наиболее часто возникающих вопросов. Если требуется консультация оператора нажимается «0». Такая структура IVR используется в работе большинства call-центров. Видим, что Вы консультировались в чате. Сегодня более подробно обсудили детали с Вами по телефону. Если мы полностью урегулировали ситуацию Вы можете сообщить об этом в комментарии к отзыву. Надеемся, наше сотрудничество будет долгосрочным. С уважением, МТС Банк
a*******@gmail.com
2021-04-22T15:29:35+03:00
Я смогла пообщаться со специалистом только после отправки отзыва. В итоге получила всю недостающую информацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка